陈淑霞：“党员之星”闪耀非公企业

倾听群众心声 24小时开通咨询电话

自2013年9月起，在陈淑霞的牵头下，TDK设立了“员工咨询室”，旨在收集职工群众的第一手意见和建议，切实解决职工群众的困难、困惑。陈淑霞发挥自身特长，用自学的二级心理咨询师的知识帮助职工群众解决心理困惑，树立正确的人生观和积极的生活态度，全心全意为职工群众服务。

也就在同一年里，陈淑霞开始用双卡双待手机，其中一个号码，成为了公司员工的咨询热线。“TDK在厦门的公司有7000多人，在信息传达上难免出现遗漏，一些员工对公司福利、制度的了解也比较模糊，这样可以随时为大家答疑解惑。”陈淑霞说，她的这个“热线电话”公开在了企业布告栏上，新老员工都已熟记在心。

由于员工是三班倒工作制，一开始，短信出现的“随时性”让陈淑霞有些措手不及：“员工热线有时候在上班时间响，有时候在下班后响，偶尔还会在半夜或凌晨响起。”然而，陈淑霞任劳任怨，没有一句怨言，仍然以饱满的热情和热忱的态度解决职工群众的切身利益。每次看到信息后，她都会第一时间先答复对方“信息收到”，然后再接着处理员工的问题，尽快给予对方反馈。

在热线开通的近四年时间里，400多条职工群众的意见和建议陆续传送到党组织的视野中，不论大小细事，陈淑霞几乎都是亲自登记、办理、跟进、答复，真真切切将职工群众的利益放在心里，挂在心头。在她的努力下，有力地增强了职工群众对党的信任和凝聚力，越来越多的群众和积极分子正在向党组织靠拢。