今后厦门市民乘坐动车组列车 乘客可用手机点外卖

海西晨报讯（记者 雷妤）昨日11:30左右，厦门北站站台内，配餐员陈师傅背着个保温箱，等候D9621福州南—长汀南列车。保温箱内是一碗包装完好的热腾腾的面，列车到站后，陈师傅将它交由D9621上的列车员，并由列车员送至5车6D座位上的旅客。

不仅在厦门北站，昨起，旅客在上海、天津、广州、南京、杭州、西安、沈阳、长春、武汉、济南、福州、长沙、成都、重庆、兰州等省会及计划单列市所在地高铁客运站，乘坐动车组列车的市民都可享受类似服务。

从昨日起，铁路部门在全国27个主要高铁客运站，推出动车组列车互联网订餐服务，厦门北站是试点客运站之一。

今后市民乘坐动车组列车，不仅可选择列车上的盒饭，还可通过12306网站网络订餐，尽享27个高铁客运站所在地的美食。上海的汤包、南京的咸水鸭、南昌的炒粉……今后正在乘动车的乘客和美食之间，可能只是差一个送餐员的距离而已。

登录12306网上点“外卖”

昨日，记者登录12306网站体验订餐过程。记者看到，主页面上显示有“订餐服务”菜单，只要输入乘车站、到达站及车次，系统便会自动筛选出可预订餐点的站点和品牌，并能使用支付宝和微信支付。按照规定，列车发车前2个小时，系统会自动关闭订餐服务。

不仅如此，通过电话、车站窗口、代售点、自动售票机等其他方式购票的市民，也可通过12306网站订餐，需在订餐时提供车票信息和联系人信息即可。

12306订餐会贵吗？随即，记者点开肯德基的主页面，其显示出多种套餐和小食。相比于市面上的订餐软件，记者注意到，12306的餐点价格略贵一些，如市场价格蛋挞为7.5元，12306显示8元；土豆泥价格为6元，12306显示7元。

此外，12306需要配送费8元。

到站15分钟前餐点配齐

值得一提的是，位于厦门北站二层候车厅的配送中心也于昨日启用。只要市民在12306网站或APP下单后，信息便会自动传送给站点的配送中心和商家。按照要求，在列车到站前15分钟，餐点就要备齐，并由配送员送至站台上。

若遇到列车晚点或者取消怎么办？记者了解到，当已订餐的旅客在网上退票、改签、变更到站后，系统会提醒旅客进行退餐，在12306网站自动跳转出的网页可自行办理退餐，商家会设定自动退餐时间、停止退餐时间。

在车站窗口退票、改签、变更到站的旅客，客票系统会进行信息提示，窗口工作人员提醒旅客到网上自行办理退餐。