火车站南广场志愿服务驿站,晨曦志愿者为旅客指路。
去年7月,厦门火车站志愿服务点升级,提供全天候服务。
海西晨报讯 (记者 陈佩珊)志愿服务驿站是一座城市的窗口,其志愿服务透着一座城市的温度,彰显着城市文明的底色。近日,胡里山炮台志愿服务驿站、轮渡码头志愿服务驿站、第一医院志愿服务驿站等15个驿站入选厦门会晤省级志愿服务示范驿站名单。至此,全市省级志愿服务示范驿站已达21个。昨日上午,志愿服务驿站现场观摩会举行,厦门市委宣传部副部长、文明办主任陈高润为21个示范驿站授牌并部署驿站建设工作。
去年7月,火车站南广场、中山路、鼓浪屿、湖里公园、禾山街道、长庚医院六个驿站成为第一批省级志愿服务示范驿站。这些示范驿站的建设运行在全市驿站建设、志愿服务氛围营造中发挥了重要作用。记者注意到,今年,福建省公布的省级志愿服务示范驿站共32个,厦门便有15个,占近半名额。这些驿站分布在全市各大交通枢纽、景区、商圈、医院等公共场所,已陆续建设运行,将为市民生活、游客游览等提供最大便利。
志愿服务驿站建设是厦门会晤的要求、创建测评的要求,也是现实生活的需要。厦门志愿服务驿站建设实践证明,站点建设到哪里,志愿服务就覆盖拓展到哪里。
陈高润提出,要优先把志愿服务驿站建到人流最密集、与人们生活最密切的地方,让广大群众能够就近就便参与志愿服务、获得志愿服务。志愿服务驿站还要着重突出四大功能:作为扩大社会参与的有效载体,为社会各界参与服务厦门会晤提供平台;作为民生公共服务的对外窗口,提供语言翻译、行路指引、旅游信息问询等各种便民利民服务;作为城市文明形象的推广中心,深入倡导各种文明宣传活动;作为市民奉献爱心的平台,发挥孵化作用、信息集结功能。
目前,全市已确定了100个志愿服务驿站选点,337家文明单位积极履行社会责任,主动认领对接。陈高润提出,志愿服务常态化建设要处理好硬件建设和软件建设的关系、长远规划和短期安排的关系、示范带动和全面推进的关系。此外,志愿服务驿站还要规范化运作,推进志愿服务制度化建设。
新老驿站共探讨
在昨日召开的志愿服务驿站部署会上,火车站南广场志愿服务驿站、湖里公园志愿服务驿站、梧村长途汽车站志愿服务驿站等“老驿站”分享了他们丰富的驿站建设运行经验。作为驿站“新生代”代表,邮轮中心志愿服务驿站等虚心求教。
火车站南广场志愿服务驿站:
全年无休全心服务旅客
厦门火车站南广场志愿服务驿站2015年3月入驻新建成的火车站南广场,主要提供旅游景点咨询、公共交通引导、文明旅游宣传及开水供给、手机充电、常备药品等便民服务。驿站由思明区晨曦公益服务队认领,每日都有5-10名志愿者驻点轮值,并吸引其他市民参与排班值守。
去年7月,驿站将原先的半天服务升级为全天候服务。今年春运期间,40多名志愿者每天坚守岗位长达12个小时,帮助旅客提行李、冲泡面、提供晕车药和姜茶等。
湖里公园志愿服务驿站:
结合公园特色拓展服务范围
湖里公园志愿服务驿站的前身是湖里公园学雷锋志愿服务站。2016年6月,该服务点进行了升级,变身志愿服务驿站。
驿站紧密结合社区公园这一特色,发挥驿站的平台功能,拓展志愿服务范围,同时增加便民利民服务内容。目前,驿站有实名注册志愿者56人。为方便组织活动,驿站志愿者分为三支队伍,分别开展洁净家园、环境保护、公园广场文化三大特色服务活动。
梧村长途汽车站志愿服务驿站:
凝聚行业力量倡导文明交通
梧村长途汽车站志愿服务驿站是厦门市“小黄帽”文明交通志愿者联盟开展志愿服务的活动平台之一。志愿者联盟由厦门公交集团发起,整合了厦门交通运输系统公交、公路、运管、邮政、通信、运输等12家加盟单位参与,以公交司机、出租车司机为主体,专业从事文明交通志愿服务活动。
公交集团计划在7月下旬或8月上旬开展志愿服务驿站培训,安排骨干志愿者,并邀请挂钩对接的联盟单位及各文明单位志愿者一起来培训,提升服务能力。
邮轮中心志愿服务驿站:
志愿者“见习”拟下周运行
邮轮中心志愿服务驿站是个新面孔,目前驿站硬件建设已经完成,志愿者们正在进行岗前培训。据介绍,驿站拟于下周开始提供志愿服务。
邮轮中心每年接待游客数千万人,每位游客面对的旅游问题五花八门,仅旅游咨询一项志愿服务便包罗万象,对志愿者提出了较高要求。记者了解到,驿站志愿者不仅要了解船票购买、退改签等手续,还得对鼓浪屿乃至周边景区、交通、食宿等有一定了解。为了让志愿者们尽快熟悉服务内容,3个星期前,驿站已开始组织志愿者们深入各个岗位“见习”,直接面对游客,在实操中提升服务水平。
21个省级志愿服务示范驿站
○火车站南广场志愿服务驿站
○中山路志愿服务驿站
○鼓浪屿志愿服务驿站
○湖里公园志愿服务驿站
○禾山街道志愿服务驿站
○长庚医院志愿服务驿站
○胡里山炮台志愿服务驿站
○轮渡码头志愿服务驿站
○第一医院志愿服务驿站
○会展中心公交场站志愿服务驿站
○梧村长途汽车站志愿服务驿站
○市图书馆志愿服务驿站
○演武大桥观景平台志愿服务驿站
○邮轮中心志愿服务驿站
○市政务服务中心志愿服务驿站
○自行车快速道志愿服务(蔡塘)驿站
○湖里区祥店商业街志愿服务驿站
○集美区集源路志愿服务驿站
○海沧区阿罗海城市广场志愿服务驿站
○同安区银湖公园志愿服务驿站
○翔安区新店镇新兴街志愿服务驿站
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