厦门莲花医院莲河总院通过香港艾力彼五星级认证

从过程的量变到结果的质变

医疗流程人性化

就医体验更舒心

微信预约挂号

门诊就医更便捷

只要关注厦门莲花微信公众号，患者不仅可以查看化验检查结果、预约挂号、查询住院明细费用清单，还可以在线寻医就诊，休息时间可以观看健康教育专栏及直播。市场客服部王业红主任称:“希望通过这个平台，帮助患者答疑解惑，也让医生多了一个与患者沟通的渠道，为缓解目前紧张的医患关系架起一道桥梁。”

VIP门诊更是建立了一条龙服务，就诊不排队，检查也不用上下楼跑，报告结果专人电话告知。

患者全面评估

纳入医疗质控

每一次问诊的时间都十分充裕，医生会对患者的身心情况、生活饮食、工作、宗教信仰等进行评估，从而制定精准诊疗方案；对患者在门诊、住院及出院的健康宣教医嘱及护理单详细记录，管理宣教更到位。

智能灯光产房

让孕育之旅更美妙

洞察到很多妈妈因怕痛而不敢选择顺产的心理，莲花医院莲河总院携手同济大学光环境设计研究中心，采用德国灯光照明技术对产房进行全面升级改造。

厦门莲花医院院长李力介绍，一方面，安装互动灯光媒体界面，设置不同的场景模式，如待产、检查、生产、阅读、休息、产后等场景，模拟天色的变化，让待产产妇感知外部变化、调整生物钟，并通过色彩变化满足不同产程的不同需要，配上音乐帮助产妇放松，缓解压力、激发潜力。另一方面，在分割大厅的落地玻璃上设有美丽的窗帘，对产房进行美化，遮挡视线，既能保护产妇隐私，又能满足家人随时关注待产妇的需求。

艾力彼“以人为中心”医疗理念的指导，让莲花医院从“治病”到“治人”，把人性化体验融入医疗流程的每一环，也让最终的诊疗结果发生“质变”。