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思明区城市义工协会用国际化的服务迎接厦门会晤

 

义工之家用笑脸喜迎来宾。记者 吴宇豪摄

走进思明南路352号的思明区城市义工协会之家,一面贴满微笑的笑脸墙映入眼帘,40张义工的笑脸照片组成一幅爱心微笑拼图,让人感觉十分暖心和亲切。

在思明区城市义工协会会长王忠武看来,“微笑是迎接来宾最好的礼物,倡导每个义工微笑接待嘉宾,是最好的沟通桥梁,也是传递善的方式”。

笑脸墙让微笑接力传递

“笑脸墙让微笑接力传递。”王忠武告诉记者,这个笑脸墙是在义工协会之家成立时打造的,墙上贴着的一个个暖心微笑,是每一季度以来最活跃和热心的志愿者,笑脸墙在每个季度更新时,都会有新的面孔出现。

“这面笑脸墙不仅激励着义工们以更高的热情投身志愿服务工作,也让义工来到这里有了家的归属感。”王忠武说。

近日,作为市民代表参与了“当好东道主微笑满思明”的启动仪式,王忠武表示非常自豪,他很荣幸能用自己的微笑迎接各国来宾。

开展培训更好地服务金砖

“家园要洁净,你我是亲邻。”在此前发布的《厦门会晤市民文明公约》中,洁净家园、邻里守望是一条重要的文明公约。

“绿色大桶装什么垃圾?”“蓝色大桶装什么东西?”昨日在见到王忠武前,他正在思明小学与孩子们分享垃圾分类知识。

王忠武告诉记者,就在不久前,思明区城市义工协会的“义工讲师团”正式成立。讲师团成立后,成员们一起上了一堂垃圾分类培训课,学习生活垃圾如何减量与分类。王忠武说,接下来,义工讲师们将先后走入社区、企业、校园等地,传播垃圾分类,洁净家园的环保意识。

一直以来,思明区城市义工协会的志愿者活跃在思明区的各个角落。要如何更好地为外来宾客提供国际化服务呢?思明区城市义工协会特地邀请来英语老师,为志愿者们开展系统性的培训,学习简单的英语口语、金砖国家文明礼仪和风俗人情,以便遇到外来宾客时能够礼貌地露出微笑,并给予他们国际化的服务。

截至目前,思明区城市义工协会共有志愿者6000余名,包括5支志愿服务队和近20个志愿服务点,开展了30余种不同的志愿服务项目。


责任编辑:段马水
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