厦门市湖里街道垃圾分类有秘笈 参与投放率攀升

兴华社区的志愿者正在入户宣传垃圾分类知识

半山林海二期小区，居民正在智能宣传栏前投放垃圾

厦门日报讯（记者 郭筱淳 叶舒扬）垃圾分类宣传栏“会说话”，人们一走近就传来温馨提醒；社区、业委会、物业、志愿者形成合力组成“黄金拍档”，共同推进垃圾分类火热开展；小区居民也不甘示弱，他们展开分类竞赛，让垃圾分类成为一种生活习惯……短短两个多月，特区发祥地——湖里街道垃圾分类工作亮点纷呈，分类参与率与投放率都在节节攀升，同时更涌现出了一批分类的秘笈与绝招。而这些好做法、好经验，都成了垃圾分类全面铺开的“加速器”。

亮点1　 “会说话”的宣传栏 督导居民垃圾投放

“支持垃圾分类，注意分类投放……”在和通社区半山林海二期小区，立着几块“会说话”的宣传栏，它的下方摆放着四色分类垃圾桶。离它五米开外，它只是静静地站在那儿。可一旦有人靠近，它就会发出温柔的声音 ——播放垃圾分类的提示语音。“感觉就像是一位不用休息的督导员呢！”半山林海二期的居民听到语音的时候，都会仔细检查手中的垃圾袋，看看垃圾放错了没有。

将智能化的电子系统引入垃圾分类的宣传与管理，是和通社区的一大亮点。在3月28日开展垃圾分类试点工作之前，半山林海二期小区就进行了一番“梳妆打扮”:不仅在绿地和路口设置了小提示牌，还将小区的垃圾分类投放点和分类方法制作成地图，立在小区入口处。60多名志愿者和居民代表进行了集中培训，并以身作则先进行垃圾分类。

不过，好习惯难以一天养成，督导员们也很难做到时刻在岗，因此，湖里街道率先在和通社区试点，引进了“垃圾分类智能宣传引导系统”的设备。“白天可以语音提示，晚上还能借助LED的光亮，方便居民找到垃圾桶。”和通社区党委书记杨旭清介绍说，经过调试，当居民靠近告示牌三米到五米时，系统就会自动播放垃圾分类宣传用语，提醒居民正确投放。居民也能在宣传栏上的LED直接查看投放标准，不用担心在夜晚看不清。既不会产生噪音扰民，又能够做到“不间断”宣传，本身也通过太阳能发电，可真是环保、美观又实用。如今，半山林海二期的垃圾分类参与率和投放准确率正稳步提升。

值得关注的是，湖里街道率先将PPP模式引入垃圾分类，街道与企业达成合作伙伴关系，这家研发智能语音宣传栏的互联网企业每年都将街道采购设备的20%作为垃圾分类“基金”，用于鼓励积极参与的居民。

亮点2　 垃圾袋写上门牌号 “精准定位”垃圾来源

“为什么我们家贴的是小红花，不是‘好’的贴纸呢？”面对着急的询问，海天社区特房海景公寓的物业工作人员小董连忙站起身，检查这位居民提着的几个垃圾袋——厨余垃圾、可回收垃圾、其他垃圾等，都分得一清二楚。“您分的很不错，这就给您贴上一个‘好’！”看着居民将垃圾袋放进对应垃圾桶，小董心里暗暗高兴:垃圾分类的推广又进一步啦！

近80%的居民参与率，垃圾投放准确率也接近六成……海天社区特房海景公寓垃圾分类交出了一份满意的成绩单。

“我们在宣传上可谓是下足了功夫。”海天社区党委书记范志金说，物业公司和督导员一起进行入户宣传的同时，他们还努力营造出浓厚氛围。天气越来越热，他们就制作印有分类方法的扇子分给居民；在人流量大的地方，他们张贴了朗朗上口的垃圾分类“三字经”，图文并茂进行讲解。

为了让垃圾投放更精准，物业公司先在上门给居民分发垃圾袋的时候，用不易擦洗的黑笔写上门牌号，“精确定位”每一袋垃圾的来源。紧接着，社区联合物业在每一栋居民楼制作了“积分榜”，每天上午和下午的定期检查后，给予分类做得好的家庭一张“好”贴纸，而给有待提高的家庭一张“小红花”贴纸。

“原本以为，积分榜的设置不会引起太多关注，没想到居民都很关心自家的‘荣誉’”。随着积分榜上的贴纸越贴越多，一些“小红花”家庭开始“坐不住”了。他们纷纷主动找到物业，询问垃圾分类的正确方法，希望能早一天获得“好”贴纸。

当一袋袋垃圾出现在了正确的地方，特房海景公寓的环境也越变越美。居民李淑治对记者说，这都多亏了督导员们上门耐心细心地讲解，才能让大家短时间内掌握了正确的方法。“现在我家里都放了三个垃圾桶，自己先做好分门别类！”在特房海景公寓，垃圾分类正成为一种生活习惯和方式，“市级垃圾分类金牌试点”的金字招牌也越擦越亮。

亮点3

社区业委会物业志愿者

组成“黄金拍档”

在康乐社区的康乐新村二期小区，有一支由社区、业委会、物业公司人员以及志愿者组成的“黄金拍档”，每天他们都会出现在垃圾分类投放点，成了居民们熟悉的面孔。

不要以为他们只是看看而已，居民的自行分类是否正确，怎样才能最大程度地方便大家参与……这些都是他们的考虑范围。每天，他们都要坐在一起，将看到的、听到的汇总起来进行讨论，形成更为完善的方案。比如有业委会代表发现垃圾桶摆放的位置不合理，给居民投放带来不便，希望能够调整，社区迅速就将这一建议落实了。

社区制定完善的工作方法，物业公司保障实施，业委会成员以身作则进行示范、党员志愿者以楼道为单位，一遍又一遍地上门教垃圾分类知识……不难看出，这样良性的互动大大提高了垃圾分类推广工作的效率。更值得关注的是，另一个“多方联动”机制也在有效运转。社区与学校联手开展有趣的垃圾分类活动，引导孩子爱上垃圾分类，孩子回家之后，又督导自己爸爸妈妈参与，形成了社区、家庭、学校之间的“三方联动”，让分类的环保种子在居民心中生根发芽。如今，康乐新村二期，这个占地8万多平方米、住户达到1000多户、总人数超过4000人的庞大小区，垃圾分类的好成绩却不断刷新——居民参与率超过80%、投放准确率超过50%。

在兴华社区，在社区、业委会、物业发挥作用的同时，志愿者成了“主力军”，30多位“守望先锋队”志愿者经过专业培训，个个成了垃圾分类的行家里手，他们每天在垃圾桶前督导、走家入户宣传。不得不提的是，印尼归侨志愿者许成志、陈美玉夫妇用热情与奉献感染着周围的邻居，垃圾分类宣传、督导的现场总能看到他们的身影。他们说:“开展垃圾分类，让我们的城市更美，当我们跟国外的亲戚朋友们介绍厦门时，更让我们多一份自豪感。” 在全面铺开之际，兴华社区的分类行家志愿者们又行动起来，他们走进附近的小区，手把手传授垃圾分类经验，带动更多的居民参与其中。