市民信用卡莫名欠款四千万 银行称是系统升级所致

银行称是系统升级所致，已恢复正常

海西晨报讯（记者 李凌)“您当前可用额度为-44797041.70元，可用预借现金额度为0元。”昨日，晨报热线接到读者来电求助，厦门市民彭先生发现自己的某银行信用卡出现4000多万元的巨额欠款。

彭先生表示，他在该银行有两张信用卡，额度是共享的，信用额度共计66000元。

“背负”4000多万元欠款的彭先生十分担心，他拨打该银行的客服专线，在说明情况后，该银行客服人员告知其是系统原因。随后，该银行在昨日上午发布了信用卡系统升级紧急通知，通知表示：“由于系统升级，可能会对个别客户的用卡造成短暂影响，账务信息可能会出现显示余额不足的情况，这不会对实际账务造成任何影响。”

据网民爆料，昨日，部分该行的其他客户也发生了类似事件，在网民的截图中，其持有的该银行信用卡可用额度变成负数，出现欠银行几千万元甚至几亿元的账单提示。

昨日15时，彭先生告诉记者，他的信用卡账单已恢复了正常。“遇到这样的情况客户不必惊慌，请立即联系银行的客服专线。”业内人士表示。

小知识：信用卡额度为负就是超额消费，这种情况也被称为超限刷卡。各行对于信用卡超限费的收取标准有不同规定，另外，部分银行不允许超限刷卡，即信用卡刷爆了就不能再刷了，只能在信用额度范围内刷卡消费。