厦门智能设备玩不转 老人看病面临新挑战

【支招】

上网了解医生和坐诊时间

再打96166快速预约就诊

说起预约看病，曾女士推荐了自己的办法。她说，试了单纯的网上预约、电话预约和微信预约，她发现，综合网上和电话预约的方式最为便捷。

她说，因为对专家并不了解，要去看病前，她会先上厦门市民健康信息系统，然后点击“预约平台”，再选择医院、专科，之后，屏幕上会出现这个医院专科医生的头像，选中医生后，会出现医生的坐诊日期及当日坐诊时间，灰色的表示已被预约，黑色的表示还可预约。

这时候，她就打电话给96166，接通后，电话提示“预约请按1”，按“1”后，电话接通，告知接线员要预约的医院、科室、就诊时间，不到半分钟就可搞定。

之后，96166系统会发送就诊短信通知。值得一提的是，在96166有了预约记录后，今后每次预约，只要报上姓名，接线员就可报上你的其他信息，预约更快了。

【建议】

主管部门组织相关人员

不厌其烦给老人做科普

一名业内人士认为，不同医院的自助机有所不同，建议统一成操作相对简易的自助机，让更多老人学得会、记得住。除了人工引导、指导外，大厅里可以设一些屏幕，不间断地滚动播放自助机使用的视频教程。

此外，建议主管部门组织业内人士及志愿者，多进老人集中的社区，把自助机等智能设备的使用方法不厌其烦地科普到基层，扩大知晓面。