厦门智能设备玩不转 老人看病面临新挑战

网上挂号搞不定

儿女教了几次都记不住还得赶早排队碰运气

同样的情况，在不少医院窗口都存在。在第二医院的取药窗口前，86岁的陈先生独自坐在等候椅上，眼睛盯着取药窗口上的电子显示屏，生怕错过了自己的名字。

陈先生患有高血压、糖尿病、骨质增生、颈椎病等多种慢性疾病，几乎每周都要到医院复诊拿药。他的三个孩子都住在岛内，由于工作忙碌，又有小孩要照顾，平时很少有时间回集美，更不用说陪他上医院了。陈先生说:“也不是什么大事，没叫孩子陪，现在我自己还能跑跑。”

陈先生说，过去他都是和老伴一起来医院，两个人有个照应，但不久前老伴腿受伤了，他只能独自来医院拿药。如今可以在网上预约挂号，但陈先生不懂得使用电脑和智能手机。“孩子教过我好几次，我每次都记不住！”陈先生说，如果要看专家号，他会赶早到医院排队“碰运气”，好几次号已经发完了，他只能等到最后一个患者看完，再“厚着脸皮”请医生帮忙看看。

有时来得晚，陈先生要等上两三个小时。看完病后得先去缴费窗口缴费，再等待拿药，几个来回下来，又得半个多小时。“有时真的累了，我就找地方坐一会再继续。”陈先生说，人老了就怕折腾，自己耳朵又不好，有时找人问事情也听不怎么清楚，只能似懂非懂地点头说谢谢。

【相关新闻】

有的患者甚至不识字

连签名也要找人代劳

记者在市第三医院调查时发现，有一些前来就诊的老人文化水平不高，甚至完全不识字。有老人在预交费凭证单上签完字，工作人员核对后提醒老人说，其中一个字少写了一个偏旁，老人笑了笑，又重新补上。

唐大妈今年65岁，由于心脏不好到市第三医院就诊。在窗口办理结算时，工作人员请她在单子上签上自己的名字。独自来就医的她一听到要签名，一手拿着单子，一手拿着笔，着急地问旁边的人:“能不能帮我签下！我不识字，不懂得怎么写。”

一旁的年轻人帮唐大妈签字后，唐大妈连声道谢。唐大妈说，他们家住在霞梧，孩子都在岛内上班比较忙，自己感觉身体还可以，便独自来医院。碰上什么不明白的地方，就请别人帮忙一下。

洪大妈同样也是不识字，她在药房取了一大袋药，也没看下是什么药，或问下医生怎么吃，全部塞进袋子后便准备回家。“我不识字，也看不懂医生开的是什么药，即使现在问完药师怎么吃药，回家也会忘记。只能把所有的药拿回家后，再问问孩子该怎么吃。”洪大妈说。