厦门智能设备玩不转 老人看病面临新挑战

紧张得手都有点发抖

打份报告三次才成功

拿检验报告的操作相对简单，只需点击屏幕上的“打印”按钮，然后扫描条码即可。

在第一医院的检验报告单打印机前，74岁的王女士拄着拐杖，慢慢地走到机器前。她先在边上观望了好一阵，贴在屏幕旁，观察了其他人的操作。轮到她的时候，她紧张得手都有点发抖，抬起手指，在屏幕上戳了十多次，但都没有成功把按钮按下。排在她身后的一个年轻人见状，伸手帮她按了按钮。

随后，她照着刚刚学到的样子，把缴费单上的条码塞进机器里。但是扫码的位置对了很多次，都没对准，过了几秒，机器就自动返回主界面了。

王女士只好从头再来。这样反复操作了三次，她才成功扫描上了条码，拿到了检查报告。本来几秒钟就能完成的操作，她足足摸索了好几分钟才完成。

系统叫号听不清

显示屏上字太小，只能守着窗口生怕错过

郭大爷今年80岁，最近他感觉肺不太舒服，独自一人搭乘公交车到第三医院检查。行动不便的他拄着一把雨伞，一步一步缓慢前进。

挂号后，要取票等候叫号。郭大爷不清楚流程，拿着号码条便走向了挂号窗口。工作人员见他递过来的号码不是呼叫的号码，便对他说:“大爷，这次就先帮您办了，下次一定要等叫号才能过来。”郭大爷说:“好！好！我都不知道要等叫号。”

郭大爷在西药房取药时，同样遇到了小麻烦。拿到取药的小票后，他便坐下来等窗口呼叫。可刚坐下没多久，他便匆匆走到取药窗口，一直盯着窗口上方显示屏幕的名字。记者告诉他，屏幕上没有他的名字，可以坐下来再等一会儿。他说:“我听得不是很清楚，以为叫到我了，赶紧走过来。”郭大爷说，显示屏幕上的字太小，他看不清楚，只能走近点看。