厦门与泰国普吉府正式结为友好城市 深化交流合作

【旅游营销】 撬动“海丝”旅游客源市场

除了“引进来”，厦门旅游更注重“走出去”。去年，市旅发委多渠道开展国际营销，邀请15个国家和地区的境外旅行商和媒体记者202人来厦踩线采风，同时还依托厦门航空公司驻外办事处，在新加坡、吉隆坡、中国香港、首尔、雅加达等国家和地区设立厦门旅游会展代表处，科学布局海外营销网络。

“一带一路”倡议也为厦门旅游和会展产业融合带来了契机。市旅发委主任杨琪曾在2017年厦门旅游会展工作会议上表示，今年厦门将以“金砖厦门”的全新理念和标识，结合厦门旅游业海外营销推广和厦门旅游会展海外办事处开展全球营销推广。

【旅游服务】 借“金砖”东风提升服务质量

做好厦门会晤服务保障，也是今年厦门旅游工作的重点。据了解，厦门将在营销国际化、管理国际化、服务国际化、环境设施国际化等领域有所行动。具体来说，将按照国际标准，加强从业人员在外语、服务规范、接待礼仪、菜肴等细节方面的培训与应用，规范完善设施、环境标准，全面提升旅行社、旅游饭店、导游员等领域的国际化服务水平和管理水平。