厦门全力营造良好税收环境 对接企业贴近服务

日前，厦门市国税局、地税局与普华永道联合举办“启海丝之路 助企业扬帆”税收服务“一带一路”主题宣传活动

翔安区国地税税法宣传高校行

4月20日，厦门国税、地税直属分局青年创业政策讲师团举办“创·税”税收优惠、高新技术等税收政策宣讲

厦门地税涉外分局工作人员到厦门金鹭特种合金有限公司调研，帮助企业解决境外投资过程中遇到的税收问题

核心提示

福建日报讯（记者 杨珊珊 吴在平）4月18日，厦门市国税局、地税局和会计师事务所普华永道中国公司携手，举办“启海丝之路 助企业扬帆”税收服务“一带一路”主题宣讲活动；3月30日上午，厦门市国税、地税局与厦门市工商联（总商会）召开“执手民企 共商税事”恳谈会，围绕纳税服务、税收执法等内容，现场为企业家答疑解惑……

今年4月是第26个全国税收宣传月，厦门市国地税部门围绕“深化税收改革、助力企业发展”主题，积极组织税企座谈会，通过与企业面对面沟通交流，倾听民营企业“涉税心声”，问需、问计、问难，努力解决企业生产经营中的涉税难题，助力企业长远发展。

贴近企业，积极对接服务纳税人，厦门市税务部门一直在行动。值得关注的是，去年，厦门地税共为企业减免税款101.17亿元，减免额比上年增长67.71%；减免规费36.25亿元，减免额比上年增长185.21%。

此外，在深化税收改革、组织税收收入、推进依法治税、落实税收政策、强化税收征管、优化纳税服务、加强队伍建设等方面，厦门地税均表现突出，在全国34个省一级地税局绩效考评中被列入优秀等次单位，受到国家税务总局表扬。

问需问难 助民企轻装前行

“‘营改增’是一项新政策、新变化，对企业来说也是新业务，很多企业财务人员对相应的新政策不了解。多亏了税务部门积极开展宣传，通过网络宣传、微信推送、电话通知以及纳税人学堂、纳税人座谈会等多种形式，切实为我们解答疑惑。公司成立10年以来能够健康成长，要感谢国地税部门对我们的关心与支持，为我们营造了良好的发展环境！”

说这段话的是厦门智聪建筑劳务公司总经理吴江彬，在近日厦门市国地税联手举办的“民营企业共话税收”座谈会上，作为民企代表的他发表了自己的“涉税心声”。

在这次座谈会上，来自厦门宇电自动化科技有限公司、厦门鑫轮翔商贸有限公司、大博医疗科技股份有限公司、厦门蒙发利科技（集团）股份有限公司等十余家企业负责人代表齐聚一堂，围绕税务部门深化改革带来的新变化，从切身感受出发畅所欲言，并一一提出企业发展遇到的税收难题，就税收政策等个性化问题提出了需求和建议。

“办税环境越来越好、越来越高效，企业享受减税退税政策更便捷了。”这是许多民企代表们的普遍心声。

据了解，厦门市国地税去年共为民营企业减免税款156.08亿元，有力促进了在厦民营企业的发展。为了方便纳税人办税，厦门推出了办税双向预约、二维码一次性告知、简并纳税人申报纳税次数等10类26项便民服务举措，还加快国地税业务一厅化办理进程，纳税人“进一家门，办两家事”渐成常态；创新税收“智慧”服务，推出手机缴费服务，实现参保人社保费便捷缴纳；推广上线涉税（费）事项全程网上办理，满足了纳税人“足不出户”轻松办税的心愿……此外，厦门国地税部门还联手将税务政策送进企业，贴近服务企业发展。

“作为一家成长中的高新技术企业，我们非常需要了解相关的税收知识，了解如何享受税收优惠政策，国地税专家主动上门辅导，真是太及时了！”4月5日，海沧区国地税税收专家团队来到位于厦门市生物医药港的力品药业有限公司，在听取了专家们的建议后，力品（厦门）药业有限公司的财务小黄忍不住点了个赞。

税收专家们详细询问了企业在办税服务、权益保护等方面的需求，就政策规定、抵扣办法、征收方式、财务核算等问题进行了有针对性的辅导讲解，并对企业财税处理方面的难题给出了合理化建议。“国地税真心实意为企业排忧解难，为企业提供上门税收辅导，企业发展就更加得心应手了，希望以后多办这样的活动。”公司董事长叶英表示。

在思明区地税局“税企直通车”开进龙山文创园活动中，该局嘉莲分局业务精英组成的专家团队，与园区内企业展开对话，倾听企业诉求，并就企业提出的涉税问题进行了面对面交流辅导，引导企业准确了解国家财税政策，打通政策落地“最后一公里”，这种交互式的“一对一”政策辅导受到与会人员的热捧，他们纷纷对地税的便民办税举措表示赞赏。格林维尔（厦门）环保科技有限公司的财务人员说：“这样的服务和帮助不但解决我们许多涉税疑问，又能让我们了解和掌握国家最新的税收政策。这对于我们这些从事财务工作的人员来说，是非常难得的学习机会。”

精准对接 为企业“走出去”送一程

4月18日，厦门市国税局、地税局和会计师事务所普华永道中国公司携手，举办了“启海丝之路 助企业扬帆 税收服务‘一带一路’”主题宣讲活动。宣讲会上，厦门市国税局、地税局、普华永道公司组成三方税收专家团，向100多家“走出去”企业详细介绍了企业和个人应关注的税收协定内容，特别是围绕如何享受税收协定待遇避免双重征税、如何解决境外税收争议以及海外并购热点税收问题，面对面为企业支招，还向与会企业代表赠送了精心制作的《服务“走出去”企业税收政策和风险指南》。

记者从宣讲会上获悉，随着“一带一路”倡议的实施，厦门企业“走出去”步伐也在加快。仅2016年，厦门市对外投资企业户数新增290户，较2015年增长34.26%，截至目前，厦门市累计有境外投资的企业共755户。其中，东南亚地区投资企业达到119户，这些企业多数为进出口贸易类企业。 2016年，厦门市国地税局共为全市“走出去”企业境外所得抵免所得税4258万元，比上年增加4.3倍。

为服务“走出去”企业，助力“一带一路”，厦门国地税局主动对接企业，精准开展税务服务，通过联合走访“走出去”企业、开展个性化问卷调查、电邮回访等多种方式，及时跟进“走出去”企业的跨境涉税服务需求，同时通过网站、微信、微博及时为“走出去”企业推送有关税收政策。

“企业在走出去的过程中，迫切需要税收协定、境外所得抵免、税收优惠、所在国股权投资、债权投资等方面的相关政策，投资所在国不同，需求的政策服务就不同。政策没有了解透，一不小心就会（陷入涉税纠纷中）。”这是厦门宏发股份财务负责人刘圳田在集美地税开展的问需求活动座谈会上的感言。

针对走出去迫切需要解决的问题，集美地税在充分调研和了解的基础上，专门为“走出去”企业开设“点单式”服务，让企业根据需求不定期提出“菜单”，发送税务部门，然后由税务部门围绕“菜单”破题后，上门服务，切实解决企业所困扰的涉税难题。厦门集美区地税还联合涉外分局精心挑选国际税收业务骨干人员，组建“一带一路”税收志愿服务队。

值得关注的还有，在对外贸易变化的背景下，作为中国最大的石材进出口集散中心的厦门有越来越多的企业“走出去”， 在一些资源大国设厂，企业面临着适应国外税制、用好双边税收协定等较复杂的税务问题。

为此，厦门市地税局建立市局、基层局两级税务机关联动机制，成立税收专家团队，深入石材企业开展专门的走访调研，收集问题，了解需求。在此基础上，整理收集主要石材进出口国的相关税收政策和贸易信息编成小册子，向企业介绍当地的税收概况以及与我国的税收协定等情况，提示潜在的贸易和税务风险，从政策辅导、风险提示以及法律维权等多方面助力石材行业拓展国外市场。此外，厦门地税局积极与商务局、国税局等部门沟通，建立全市“走出去”企业清册和数据库，指派专门的涉外税收联系人，跟踪企业境外投资及变动情况，及时提供税收政策指导，让企业不再孤军奋战，同时，不定期开展纳税评估和税收风险测试，动态监控企业的税收风险情况，及时采取措施为企业减轻税收违法风险。

优化服务 一网搞定纳税事宜

优化服务 一网搞定纳税事宜

在前不久厦门市国地税举办的“民营企业共话”税收座谈会上，不少企业代表对税务深化改革、优化服务给企业带来的便利深有感触。

“税务部门推行的网上办税、税收优惠备案制、发票邮寄等便民服务节约了企业的运营成本，尤其像我们这种旗下公司、分公司较多的企业感觉尤其明显，财务办税人员足不出户就可以办理绝大部分的税务事务。”厦门万仟堂艺术品有限公司总经理谢勇说，2016年推出的国、地税网上办税互通，更提高了办事效率，以前报报表需要国税报一遍、地税再报一遍，而且需要不断切换网站，现在通过一边就可以解决，报税方便多了，节约了很多时间。

谢勇还点赞了税法宣传：“各种税收优惠政策、便民措施优惠等通过微信公众号、网站等都可以接收到，我们财务人员都关注并时时了解。”

据悉，厦门市地税局不断推出举措，优化办税服务流程。一是规范办税服务事项，编制办税服务事项目录，公开发布、实时更新、动态管理；二是优化网上办税流程，简化事项流程，简并报表资料，缩短办理时限，推广采集共用，推行实名办税；三是拓展网上办税事项，推行全流程网上办理；四是创新网上办税手段，完善便民办税措施，开展办税服务数据分析，探索开放网上办税服务资源和数据；五是公开信息服务工作，规范和完善办税指南，公开服务信息，方便社会公众查询相关涉税信息。

“原本办理出口免抵退申报手续至少需要24个小时。自从实行无纸化申报后，我们最快15分钟就可以完成申报手续了。”同安区企业代表吴秀月也为税务机关简化办事程序叫好。

值得关注的是，同安税务机关还不断创新，为纳税人提供优质服务，包括在全省率先推行税收网格化服务，在全市税务系统首创国地税纳税人体验区等。通过网格化社会管理平台和网格员队伍深入家家户户，同安区开展税收政策定向宣传、纳税人满意度调查、微信平台信息共享及税务文书送达见证等工作，受到了纳税人的充分肯定。而在现代化的纳税人自助办税体验区内，增设的自助发票发售机、自助发票代开机，配备的平板、电脑、新鲜绿植，给纳税人带来更优良的体验。此外，纳税信用等级高的企业还可以通过网上申请、快递邮寄方式申领发票，A级纳税人还能一次性申领3个月的发票量，纳税人多走“网路”，少走“马路”，大大提升办税体验和办税效率。

4月19日上午，湖里区国地税在云创智谷创业园设立“自助办税服务区”，将自助办税机和网上办税一体机安放到创业园区，方便园区企业和市民办理涉税事宜，为创客们提供了一种轻松、便捷的办税选择。这是湖里区税务部门“与创客共话税收 助力创业园升级发展”主题活动中推出的便民措施之一，“通过自助办税设备，纳税人可以在该机器上自助办理纳税申报和涉税证明打印等业务。”税务人员告诉记者，自助办税区实行24小时开放，提供全天候服务，将大大方便云创智谷内数百户纳税人。