智能化产品日渐普及也给厦门市民带来不少困扰

自助缴费系统

出问题找不到人

出口处排起长龙

昨日，在光明大厦地面停车场，记者看到了自助缴费系统。出口道闸旁边立着一块牌子，上面有一个很大的二维码，司机只需坐在驾驶室内，点开微信扫一扫的功能后，刷二维码自助缴交停车费。

市民魏先生第一次在这个停车场停车。他在保安的指导下，用手机扫描了二维码，但由于操作有些繁琐，魏先生只好“投降”，直接交了5元现金。“微信支付停车费是挺方便的，但是我第一次用，不太会操作。”

记者扫描了二维码后，系统要求输入车牌号。记者按要求操作后，界面跳出一张“停车卡”，卡内显示车牌号、停车场名称、入场时间以及所需支付的费用，在“停车卡”的最底端，就是“支付”按钮。

光明大厦物业管理处的吴女士告诉记者，年初小区对停车场进行改造，引入了微信扫码支付的方式。吴女士表示，这项业务主要针对在地面停车场临时停车的车主，方便他们缴费。不过吴女士说，考虑到有些人对微信操作不熟练或者微信钱包没有钱，同时也保留现金支付的渠道。

车主刘先生告诉记者，他曾经到一家超市购物，将车停在附近的停车场内，当时是他第一次使用微信二维码缴停车费，停车场没有收费人员。刘先生说，当时在他前面的一辆车主扫码后发现入场时间不对，系统所显示的停车时长，远远超过他的实际停车时间。这名车主试图与停车场的工作人员沟通，喇叭按了很久，才有一名工作人员出现，导致后面的车辆排起了长龙。