隐私面单隐去了客户的真实姓名和电话
东南网4月12日讯(海峡导报记者 孙春燕)出于安全考虑,许多人收到快递后第一时间都会选择把面单撕掉。但以后,收快递后撕面单的动作或许可以省了。
昨日,导报记者走访市场发现,今年以来,快递行业的“隐私面单”开始流行起来,目前厦门已有快递公司试水隐私面单。不过,对大多数中小快递来说,任何增加成本的行为都是危险的信号,纷纷望而却步。
能防信息泄露 大型快递跃跃欲试
厦门方小姐最近收到了一个特殊的包裹,包裹上隐去了她的真实姓名和电话,收到快递之后,她不用因担心信息泄露而撕毁面单了。
方小姐收到的,是最近快递业的“网红”——隐私面单。
菜鸟最早使用隐私面单,菜鸟网络安全部高级专家周磊介绍,这是菜鸟网络新研发的面单隐私保护技术,消费者的个人隐私信息将在电子面单上被加密处理,电话号码将被隐藏,只有快递小哥能通过APP联系到收件人,其他人再难从快递面单上窃取消费者隐私了。
对此,“剁手党”张小姐大呼欢迎,在她看来,快递面单是隐私泄露的一个重要原因,为了保护隐私,收到包裹后,她会有意识地将快递面单撕掉或涂抹相关信息,但这样做费时费力。隐私面单的出现,解决了她的困扰。
导报记者了解到,厦门市场上已经有企业在使用隐私面单了。顺丰快递人员表示,在厦门可提供“隐私面单”服务,只不过目前仅针对协议客户,普通散客还无法使用。不过,这项服务并不需要额外费用,可以根据客户的需求隐去部分个人信息。
“目前我们总部已经在对接系统了,只要系统到位,厦门应该很快会使用起来。”圆通快递厦门负责人也说,因为隐私面单需要将系统与快递员的手机对接起来,所以,现在还在系统的调试阶段,推广会在稍晚开始。
担心增加成本 小型企业无意跟进
一张快递面单能扒出多少个人信息?有网友通过快递面单上的姓名、手机号、地址,查到了用户绑定的微信、支付宝、QQ等社交网站账号,了解收件人的兴趣爱好、最近关注、家庭成员等等信息。
相比上述普通快递面单,能防止客户信息泄露的隐私面单确实是个好东西。不过,对徘徊在生死线上的中小型快递公司来说,相比较保护客户隐私,控制运营成本更加急迫。
一家快递企业的负责人李先生直言,出于成本考量,他们公司不打算推广隐私面单。“要把快递系统与快递员手机对接,这个工作量和信息系统投资肯定不在少数,对我们来说,活下去才是最重要的课题。”
导报记者采访发现,多数中小快递企业负责人都有类似的想法。在他们看来,现在快递业的成本越来越高,收入越来越低,而且价格战和成本控制正是剑拔弩张的博弈,需要全方位的配套的高成本系统,对他们来说根本就是个挑战。 |