人物名片 张有忠:公司白领,已拉5400多单 帮女游客安排行程,还送上厦门特色早餐 1984年出生的张有忠是漳州人,在厦门长大。他在软件园二期的一家建设集团公司上班,是一名负责外联的白领,但到了下班时间,就兼职开网约车,经常忙到凌晨才回家休息。起初,公司领导不希望他开网约车,怕影响工作。张有忠承诺,绝不在上班期间跑私活,更不会因开网约车影响工作。 “对厦门熟悉是我的优势。”张有忠说,遇到外地游客问起厦门的情况时,他可以从对方上车一直聊到下车,把厦门的知名景点和特色餐饮都一一介绍清楚,就像导游那样侃侃而谈。 张有忠的细心可不只是“耍嘴皮子功夫”。曾经,有一名住在曾厝垵的女游客要赶上午8点的航班,预约清晨4点半的网约车。张有忠特意提前告诉对方:“从曾厝垵到机场也就20分钟的车程,你可以多睡一会,不用那么赶。”女游客听他这么说很放心,第二天睡到5点多,才从曾厝垵出发。等到机场后,女游客不知道去哪里吃早餐,张有忠就说:“等下我还会拉客人过来,到时给你买份厦门的特色早餐吧。”后来,张有忠真的在送第二名客人到机场时,给女游客送去早餐。对方很感动,特意和他拍照合影留念。 张有忠还曾遇到一名不常乘飞机的客人,连取登机牌、安检都不知道怎么做。虽然在候机楼外的通道上只有8分钟停留时间,但他还是抓紧时间帮对方取登机牌,还耐心交代如何登机。对方到达目的地后,还给他发来感谢短信。 今年春节期间,因为航班晚点,张有忠在机场等了两名客人一个多小时。客人上车后,觉得很不好意思,但张有忠没有一丝怨言,还主动为他们介绍厦门在春节期间的特色活动,给出游玩建议。客人下车后,给了他五星好评。 张有忠的付出也收获了回报。他开网约车一年半,拉了5400多单,没有一单是差评,这让他很自豪。今年3月中旬,张有忠领到了网约车驾驶员证,他说现在开网约车就更安心了。 |
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