厦门开展旅游志愿服务 文明小白鹭走进景区传递文明理念

　　游客市民争当文明旅游宣传大使。记者陈理杰摄

　　骑共享单车宣传文明旅游。记者陈理杰摄

海西晨报讯（记者陈佩珊通讯员陈秀娟)“让每位市民都成为一道移动的风景，代言文明厦门。”昨日上午，“文明旅游我先行当好厦门会晤东道主”主题宣传实践活动在胡里山炮台景区启动。市委宣传部副部长、文明办主任陈高润，市旅游局局长杨琪出席。据悉，该活动由市委文明办、市旅游局主办，胡里山炮台管理处、厦门胡里山炮台文化旅游开发有限公司、厦门亚太旅游发展中心承办。

开展旅游志愿服务

记者从启动仪式上获悉，仅2016年，厦门接待国内外游客6770多万人次，由厦门口岸出入境人数已突破300万人次。厦门之所以能吸引这么多游客，除了拥有蓝天碧海等自然风光外，更重要的是厦门人热情好客、开放包容、文明优雅的特质。举行“文明旅游我先行当好厦门会晤东道主”主题宣传实践活动启动仪式，就是为了大力弘扬文明旅游风尚，为迎接厦门会晤营造文明和谐的旅游环境。

“让每位来厦旅游和投资兴业的外地朋友都有宾至如归的感觉。”陈高润指出，各成员单位要履职尽责，做好分内事，切实把文明旅游宣传引导融入业务工作流程，与行业文明创建、提供优质服务结合起来。其中，旅游、公安、市场监管等部门要构建旅游投诉大维权机制，建立曝光台，发布“红黑榜”，加强旅游综合执法，规范旅游市场秩序。

文明旅游不只是旅游部门、涉旅行业的事，而是整个城市的事。“每名市民都是一道移动的风景。”陈高润指出，全社会要共同参与文明旅游主题实践活动，不做旁观者。此外，市旅游局还将加强文明旅游志愿服务组织、队伍、项目和制度建设，组建市文明旅游志愿服务总队，广泛开展文明旅游志愿服务活动。

整治旅游市场秩序

启动仪式上，市旅游局介绍了“文明旅游我先行当好厦门会晤东道主”主题宣传实践活动安排。据介绍，实践活动主要包括三个方面，分别为开展文明旅游宣传教育行动、开展旅游行业文明素养提升行动、开展旅游环境优化行动。文明旅游宣传活动教育行动中，旅游部门将通过制作发放文明旅游宣传资料、网络宣传、播放文明旅游公益广告宣传片等大力开展文明旅游宣传。同时，文明旅游还将“进机关、进企业、进学校、进社区”。在旅游行业文明素质提升方面，旅游行业将开展争当“文明导游”竞赛、“寻找最美游客”、“寻找最美旅游团队”等活动，引导市民游客讲文明、树新风。

旅游质量好坏离不开旅游环境。市旅游局介绍，接下来，将向涉旅行业发出诚信经营倡议，开展旅游市场秩序整治行动，严厉打击侵害游客权益的违法犯罪行为构建旅游投诉大维权机制，进一步加强旅游综合执法、规范旅游市场秩序。

传递文明旅游理念

启动仪式上，市交通运输局向市文明旅游工作联席会议的28家成员单位发出了倡议。市交通运输局倡议成员单位强化联动，形成合力，积极解决文明旅游工作中的问题难题；充分发挥各自优势，整合多方资源，积极主动、形式多样地做好文明旅游宣传。市交通运输局表示愿为文明旅游的先行官，将加强对城市公交、出租车、旅游客运等驾乘人员的文明意识教育，“希望联席会其他成员单位与我们一起，形成一股覆盖全市的文明服务、文明旅游新风尚”。

活动现场，市旅游局领导还为胡里山炮台志愿服务驿站授牌。市文明旅游工作联席会议成员单位及市旅游行业代表还设置了服务点，开展咨询、宣传和展示等教育活动，向市民游客传递文明旅游理念。

文明小白鹭将走进景区

昨日，两个厦门市民熟悉的身影出现在了启动仪式现场———“文明小白鹭”文文和明明。这一回，它们化身文明旅游形象大使，成为《当好金砖东道主文明旅游我先行》宣传彩页里的主角，走进了火车站、机场、会展中心、园博苑等，引导市民文明行为，向不文明旅游说“不”。

这份宣传彩页共有漫画20幅，图片说明朗朗上口，易懂易记，如“乱丢东西危害大，文明和谐靠大家”“不闯红灯守秩序，礼让行人是义举”“留影践踏绿草坪，岂是最美好风景”等。

这份宣传彩页由市委文明办、市旅游局联合推出，漫画由厦门青年漫画家、“文明小白鹭”创作者刘奎宁执笔完成。为了更好宣传文明旅游，展示厦门文明形象，刘奎宁增加了多个漫画场景，突出厦门特色。

记者从市委文明办获悉，接下来，《当好金砖东道主文明旅游我先行》宣传彩页将走进厦门各大景区、交通枢纽等。

【声音】

福建春辉旅游集团有限公司导游部经理李敏：

遵守公平竞争 坚持诚信经营

展示厦门文明城市良好形象、创造文明和谐的旅游环境，不仅需要社会各界的共同努力，更是我们每位旅游从业者的义务和担当。

我们将积极倡导践行文明旅游、文明礼仪行为规范，自觉参与志愿服务活动，投入文明言行、洁净家园等活动中去。我们将积极参与争当“文明使者”竞赛活动，及时提醒劝阻游客不文明行为，引导游客文明旅游。我们也将坚持诚信经营、守法经营，自觉维护旅游市场秩序，严格遵守公平竞争规则，自觉抵制“不合理低价游”，坚决杜绝欺骗、强制购物等行为。

从我做起，从现在做起，从点滴做起。让我们一起为塑造讲文明、重礼仪，树形象、筑诚信，热情友爱、安全有序的厦门人文旅游环境共同努力。

Hellobike厦门区域负责人王仕平：

宣传文明理念　提供惠民信息

厦门清新如画，文明旅游更是锦上添花。当好厦门会晤东道主，文明旅游我先行，这是每一位厦门市民和游客义不容辞的责任，也是每一家在厦企业应该有的主人翁精神。

公司组织了Hellobike活动，利用自身网络平台，联动厦门旅游景区，宣传文明旅游理念，提供惠民旅游信息。我们希望通过参与文明旅游的宣导行动，唤起更多市民游客的文明旅游意识，让文明旅游成为一种自觉行为。

接下来，我们将加大文明用车宣传引导；首推虚拟停车区技术，建立文明停车示范区；建立用户信用分机制，加大违规用户惩罚力度，引导大家自觉做到斜坡、入口、盲道等禁区不停放等。