【几宗投诉】 10颗芒果仅一个好的 一箱大青芒变小黄芒 “因为这件事,我对这次旅游的印象打了折扣。”朱先生称,他和家人从陕西西安来厦门游玩,去年12月31日那天在塔头村村口的一家芒果摊买了16颗芒果,分两箱装,一箱6颗,一箱10颗,花了200多元。店主承诺,次日发货,5日内就能到。 然而,当朱先生今年1月2日离开厦门时,查询快递号发现店主还没发货。1月8日,预订6颗芒果的那箱先到,但箱子里只有2颗芒果;另一箱隔了两天才到,10颗芒果只剩3颗,一颗全黑一颗长黑斑。越想越生气的朱先生想在微信上联络芒果摊摊主,却没收到任何回音。 湖南人向先生来厦门旅游,觉得芒果好吃就想邮寄回家。“我花了100多块钱,买了一箱4颗青芒。”向先生说,他是在西边社西里小区门口的芒果摊下的单。他回到湖南老家,取了包裹却傻眼了——说好的大个青芒全变成了小个的黄芒。此时,向先生已无法联系上摊点。 网友“宝拉蕾爱吃肉”在微博上发帖称,过年期间旅游时,在思明南路香港时代广场门口的芒果摊订购芒果,并加了微信付款,不料对方收款后竟将她的微信拉黑,订购的芒果杳无音信。 【快递风险】 寄件栏:寄件人是快递员 芒果卖家“隐身了” 有的玩偷梁换柱的把戏,有的甚至拿钱不认账,这些芒果摊主为何如此大胆? 在西边社西里小区门口的一家芒果摊点内,记者看到有成叠的快递单。记者注意到,快递单上已有了寄件人的名字,是打印好的。一位芒果摊主透露,寄件人的名字和地址并不是自己,而是快递小哥,“每周两次,快递小哥会把一叠印好寄件人的快递单给他,邮寄芒果的顾客只要填写收件人那栏就可以了。” 这意味着,一旦发生纠纷后被卖家拉黑,顾客是找不着卖家的。 芒果摊打包邮寄芒果,寄件人却是快递小哥——这符合实名制规定吗?对此,市邮政管理局的工作人员表示,根据《福建省禁毒条例》第二十二条规定,邮政、快递企业应当要求寄件人如实、完整填写寄递详情单,核对身份信息,并逐件验视;违反规定的,由有关主管部门或公安机关按照各自职责责令改正,并处一万元以上三万元以下罚款,情节严重的,责令停业整顿直至吊销许可证。需证明实际寄件人和快递单上的寄件人信息不符,才能处罚。 |
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