厦门外卖平台擅自代购星巴克引起消费者疑惑

星巴克:未和第三方外卖服务平台正式合作

外卖平台:已注明“代购”，客户可致电客服投诉

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厦门日报讯（记者王玉婷）外卖平台的配送信息明明写着“由商家提供配送服务”，但门铃一响，开门一看，站在门口的小哥虽然手提星巴克纸袋，却身着便装。

有市民发现，不知从何时开始，美团、饿了么等外卖平台出现了星巴克的身影。在为今后喝咖啡更便利而开心的同时，也有人发现问题:星巴克官方似乎并未发布任何关于外送的消息。那么，送到手里的咖啡会不会是“山寨”货？平台上的商家会不会是“黑店”？

昨日，记者调查发现，各大外卖平台上出现的“星巴克”，其实并非星巴克本店入驻，而是所谓的“跑腿”代购公司，星巴克官方也做出回应:在中国，星巴克未和任何第三方外卖服务平台展开正式业务合作。

昨日，记者登录美团外卖软件，输入“星巴克”后，跳出三个分店信息，分别为星巴克咖啡SM商业城店、星巴克咖啡沧林东路店和星巴克咖啡阿罗海店。虽然都打着“星巴克”招牌，但三个商家均未标注任何“官方”或“代购”字眼。

三个商家的“配送信息”一栏均写着“由商家提供配送服务”，而在商家资质信息公示中，营业执照和餐饮服务许可证两张照片已上传，单位名称均为“广东星巴克咖啡有限公司厦门SM商业城分店”。

记者拨通了页面预留的“商家”手机号码，归属地显示为江苏南京。接电话的“客服”说:“我们公司专门提供星巴克第三方代送，与星巴克是合作关系，一个月前刚开始在厦门运行……客户下单后，会有专门的代送员就近选择门店购买咖啡送货上门。”

当记者询问公司的具体名称，这名“客服”含糊其辞，只是说:“就是星巴克第三方代送，我只是客服，其他情况并不了解。”