厦门思明东坪社区党委书记小事持之以恒 小善久久为功

认真核对工作的白琤

福建日报讯（记者 邓婕）“白书记，我来啦！”人还未到，声已先至，3月3日，李阿姨走进东坪社区居委会，催促着社区党委书记白琤快些与她签署环境整治提升协议。这一幕，让社区其他工作人员极为诧异，几天前，李阿姨还“批评”白琤没水平。

“老百姓有什么事只能找居委会，几句气话不要放在心上。”白琤说。

东坪社区是思明区梧村街道最大的一个社区。在环境整治提升中，涉及立面改造住户533户，为期两个多月的商谈阶段，工作量巨大。白天，白琤和其他工作人员一起分为15组，与被改造户商谈、签约，晚上，他们还要加班协助派出所进行基础大排查，进行“四实”入户访查登记，整理材料、汇总，经常每天都忙到深夜才回家。

工作量大没什么，居民的不理解才是白琤他们真正的难关。比如，为了解开李阿姨的心结，白琤主动上门找她泡茶，聊聊往事，了解实际困难。渐渐地，李阿姨向白琤敞开了心扉，“我是担心违章店面拆除后，剩下的收尾工作就没人管了”。白琤和风细雨：“您属于违建方，店面是肯定要拆除的。但我向您保证，我们会把电线、卷闸门都收拾好，不影响您的生活。”

以心换心，最为动人。在面对某老旧小区历史遗留问题多的情况时，白琤首先想到的不是如何拆除违建，而是设身处地想住宅户所需，上门征求他们意见，并请来施工队一一解决。今年春节，白琤还和同事们一起给立面改造受影响户分别发放慰问品。如今，东坪社区住宅户环境整治提升改造签约率达到了96%。

在基层17年来，白琤真正成为了“干一行爱一行、专一行精一行”的雷锋精神践行者。在东坪社区，有几个小区的业主与物业有矛盾，也有的小区没有物业入驻。那段时间，白琤的电话成了“火警”热线，经常接到居民关于小区问题的投诉。

“物业退出不管，楼道里的垃圾堆放了4天了，臭到不行啊！”居民来电话向白琤求助。有一个小区没有物业、没有业委会，饮用水、技防门等问题，一直困扰着居民。为了帮助他们成立自治小组，白琤协调居民代表到社区开会讨论。不少居民白天要上班，只能利用晚上和周末的时间。协调、劝说、建议，白琤充当着居民的“和事佬”“智囊团”，协助居民寻找、招标设计公司，为安装技防门出方案。

平凡岗位上不凡的坚守与付出，让连性格孤僻的孤寡老人也把白琤视作亲人。

2015年，一位衣着朴素常常在外拾荒的老人引起白琤的关注。她了解到，老人家境并不贫穷，拾荒纯粹因为节俭习惯。但当时正值夏季，蚊虫滋生，为防止这名90岁高龄的老人感染病菌，白琤决定去其家中劝说。

“当时有和阿婆打过交道的工作人员都劝我别去招惹她，”白琤说，“说阿婆脾气很差，骂人骂得很难听。”但身材娇小的白琤偏偏“不信邪”，她说：“社区工作就是什么人都要碰，什么事情都要学。”于是，毅然跨入老人家中。

果不其然，一次、两次、三次，白琤未入老人家门就被老人以“多管闲事”等理由挡了回去。正苦恼的白琤某天听说老人是信佛之人，她灵机一动，把老人牵到办公室，以佛礼对老人进行交谈。不多久，老人便打开了话匣子，脸上也有了笑容。时间一长，老人开始主动邀请白琤到其家中聊聊家常，并在“莫兰蒂”台风期间帮忙锯枯树枝。

2017年春节，老人特地用包贡糖的红纸包了红包准备给白琤，不巧的是，白琤请了公休，一心挂念白琤的老人连续三次来到居委会询问她何时回来。当这红包交到白琤手上时，因为拽在手里太久，红纸都变得皱软，老人认真地对白琤说：“闺女，希望你跟我一样长寿健康。”

“这两张红纸我就放在办公室的抽屉里，累了，我就拿出来看看。”白琤动情地说，“这不仅是阿婆的真情实意，它还是一本教科书，告诉我基层工作真实而琐碎，但这份工作却折射精神之大美，教会我小事持之以恒，小善久久为功，经年累月下来，就是了不起的‘人生大业’。”