节后送餐超时经常发生 元宵节后将逐步恢复正常

8日，市区宜宾路送外卖的小伙

海西晨报讯（记者 郭钦转）春节后，因为不少网络点餐平台的送餐员还未及时返厦，“外卖小哥”人手紧缺，这让不少叫外卖的厦门市民遭遇到吃冷饭的尴尬。

业内人士表示，目前厦门各点餐平台的送餐团队相对稳定，预计到元宵后，送餐时间就会逐渐恢复正常。

下单后近两小时才送到

2月6日中午11点半左右，市民吴小姐在网络点餐平台上叫了一份炒饭。系统显示的送餐到达时间为12点半，可是一直等到下午1点多，“外卖小哥”才送餐上门。

满脸歉意的“外卖小哥”向吴小姐连连道歉，解释说人手不够，他一个人送餐数量太多，所以来晚了。吴小姐接受了这一解释，但吃到的炒饭却已经完全冷了。

几天来，吃到冷饭的厦门市民显然不止吴小姐一人。

“没办法，这几天经常被客人催单。”湖滨北路上一家快餐店老板承认，尽管近期网络平台已经将送餐时间延长到1小时，还是有很多单无法按时送达，“超时半小时也是经常发生”。

该快餐店老板担心地表示，饭菜凉了以后口感会差很多，客户在平台上对他们产品的评价也会变差，这可能会影响到未来的销量。