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春节期间厦门思明区志愿者热情细致地服务八方游客

2017-02-03 10:31:22林路然陆晓凤 来源: 厦门网  责任编辑: 柳绿   我来说两句
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【花絮】

帮助新疆母女

坐上动车返榕

正月初一下午,火车站南广场上人来人往,身穿红马甲的志愿者翁妙婵分身乏术,她一边忙着给身旁的五六名游客指引路线,一边注视着坐在广场角落的一对新疆母女。

就在几分钟前,翁妙婵准备为这对母女送上热水,但这位母亲笑着挥挥手,又摇摇头拒绝了。于是,翁妙婵默默走开,回到人群中,继续为游客指路。不知不觉,这位怀抱小孩的母亲,已经在风中坐了2个多小时。没有打电话,也没有亲人来接,她们是不是遇上什么难事了?想到这里,翁妙婵急忙上前询问情况,一说话才发现,这位母亲说的是维吾尔语,沟通上遇到了大难题。

翁妙婵手脚并用,使尽了全身的力气,试图通过肢体语言跟她沟通。几经周折,新疆母女在志愿者的劝说下,走进更暖和的服务站内休息。

随后,热心民警赶到服务站,翁妙婵这才知道新疆母女是来厦门找家人的,但一时联系不上。随后,在翁妙婵和热心民警的帮助下,这对新疆母女坐上动车,回到福州的家中。

独自驻守服务点

倡导垃圾不落地

正月初五下午,曾厝垵迎来一拨接一拨游客。在国办街路口,当来来往往的男女老少手拿香喷喷的食物、大快朵颐时,身穿红马甲的志愿者杨晓云始终低着头,搜索着散落到地上的餐盒、塑料袋,再弯腰用拾物钳夹起。发现那些实在难夹的烤串木棍,她就蹲下身,用手捡起。

由于其他同伴都回老家过年,家住厦门的杨晓云独自驻守在思明区城市义工协会曾厝垵服务点,独自开展志愿服务。尽管只有一个人,但她的工作丝毫没有马虎——她手举宣导牌,提醒游客“垃圾不落地,请爱护环境。”她不断往返于垃圾堆放处和绿化带之间,竭尽所能捡拾垃圾。

“我热爱志愿服务,即使是自己一个人,也要做好。”杨晓云笑着对记者说,“当然,要是今后有更多的小伙伴加入志愿服务,那就更好啦!”

【声音】

王建群(18岁,厦门人,学生志愿者):成为一名思明区城市义工,在轮渡码头接待八方游客,向他们介绍厦门的景点和小吃,我感到很自豪。我相信,我们的志愿服务会成为厦门文明建设、迎接厦门会晤的一张亮丽名片。

刘鸿晨(27岁,长春游客):我们来到厦门才发现,之前查找的信息出错了,不知道如何是好。这时,我们遇上了思明区的志愿者们。他们不仅提供了更加便捷的行车路线,还推荐了很多游玩路线和小吃店,让我们感受到了家的温暖。

徐立(58岁,安徽游客):我的家乡口音比较重,但是志愿者们很耐心地听着,回答我的问题。因为担心听错话、把目的地弄错,他们还反复用文字确认,最后给我画了地图,十分贴心。

刘莉(35岁,福州游客):我们带着老人和小孩一起来厦自由行,因为没有提前做好攻略,本想直接到鼓浪屿玩,没想到船票都卖光了。多亏遇上了志愿者,在志愿者的帮助下,我们买到了上鼓浪屿的夜航船票,来厦行程第一站得以顺利进行。

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