厦门啃下"分级诊疗"硬骨头 47.9万人率先拥有家庭医生

连续照护 家庭医生服务遍地开花

“兰医生，你现在有空吗？我这两天觉得有点心慌头晕，刚才突然胸闷得很。”眼看到了下班时间，金山社区兰齐医生的手机响起了提示音，是他的一位签约居民老周发来的。“行，我现在就过来！”鉴于老周的特殊情况，兰齐在回复后立即出了门。在老周家为他做了简单的检查后，兰齐发现老人当天忘了服用高血压药，在服下药品后老周的症状得到了缓解。

老周虽然已经68岁了，但手机打字还挺快。在去年10月签约家庭医生后，他在自己及老伴的手机微信中加入了“金山兰医生居民群”，群里有责任医生、签约的邻里乡亲，医生还时常在群里给大家提供健康咨询、健康宣教等各类服务。“上了年纪毛病多，不舒服和子女说，他们没有专业知识，只能干着急。去大医院看病排队总要很久，还得麻烦孩子带着我去。”老周说，签约家庭医生后，就像多了位很亲近的医生朋友，不管多晚他都会及时回复。

因为能与医生建立起连续、稳定的健康及医疗服务关系，家庭医生这一概念逐渐在厦门落地开花，和老周一样享受到贴心医疗服务的家庭越来越多。

根据厦门市卫计委委托第三方对全市38家基层医疗机构家庭医生签约服务的调查显示，居民在签约基层医疗机构的首诊意愿达91%，签约居民对签约机构的总体满意度达92%。厦门家庭医生签约服务仅实施了两个多月时间，签约覆盖率就已经超过了国务院提出的公立医院改革试点城市15%覆盖率的要求。就全国的情况来看，能达到像厦门如此高的推广程度的城市可谓凤毛麟角。

在今年两会的政府工作报告中，为医疗卫生这个民生关键领域制定了2017年的行动路线图：推进公立医院综合改革，全面开展控费，家庭医生签约服务覆盖30%以上户籍人口、60%以上重点人群。