抢票软件"抢"走公平 12306提醒谨慎使用第三方软件抢票

挑对时间捡漏

火车票是如何放票和分配的？

一般而言，一趟列车会先保障终点站的售票，此外，沿途的站点各有分配。因此，买不到票的市民，若目的地与终点站相距不远，可以尝试购买到终点站的全程票。

根据铁路部门的购票规则，提前15天(不含)以上退票的不收退票费，那些“囤”了不止一张车票的旅客已计划开始退票。开车前15天是一个绝佳时间点。此外，每天的6点和22:00至23:00刷票也易有收获；开车前24小时-48小时以内，也是退票高峰期。

12306网站：

购票有风险慎用第三方软件

那么多市民通过第三方软件购票，当中，有购票失败的，也有成功购票的。对于这些抢票软件，12306持什么态度？

昨日，记者在12306的官方网站上发现了一则置顶公告。公告提醒广大旅客，不要通过第三方代购网站和手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签，影响出行。同时提醒，不要将个人信息提供给第三方网站和手机客户端，以免个人信息泄露带来风险。

随后，记者拨打了12306客服电话，客服人员告诉记者，目前12306并未授权第三方软件售票，市民要购票请直接登录12306网站、使用12306手机客户端，或拨打购票热线。

在南昌铁路局厦门火车站的工作人员小潘看来，通过第三方购票的确存在不少风险。“之前因为台风导致列车停运，按照铁路部门规定，火车票退票都不收手续费，但我们发现，那些通过第三方软件购票的旅客，退票时要被第三方软件收取手续费。”