厦门晚报讯(记者廖可)市民苏先生从网上买了一台苹果iPod Nano 6,近日他收到货后惊讶地发现,这台Nano 6看起来还行,但摸起来非常粗糙,开机后,功能界面也和正品相差甚远。而此前商家一直声称卖的是正品。
苏先生感觉上当,要求退货,却遭商家拒绝。
【讲述】
声称“卖的是正品”,收到的却是三无产品
苏先生一直想买一台MP4听音乐,他看中了苹果公司的iPod Nano 6,“小巧方便,里面程序也做得很高端。”但价格要1000多元,他有点舍不得,打算等促销时再买。
苏先生说, “双十二”淘宝购物节前,他上网搜索发现,一家名为“小美数码访”的网店在卖“正品Nano 6”,标价仅60元。广告上称,他们位于深圳龙岗区,专门销售与苹果有关的产品,“卖的绝对是正品”。
苏先生喜出望外,他立即与商家联系。商家再三保证,他们决不卖假货,价格之所以这么便宜,是因为这不是市面上的“行货”,而是从香港过来的“水货”。
苏先生不再怀疑,马上下单购买。几天后,他收到货了,打开包装他就觉得有点不对劲:“包装上没写iPod Nano 6,而是写MP4。机身做工非常粗糙,像廉价材料做的一样,界面和官网上的完全不一样,感觉是胡乱编造出来的。”
还有,这款MP4连品牌名称、生产日期和厂家地址都没有,是个不折不扣的三无产品。
他向淘宝投诉,要求商家退款,但遭商家拒绝,商家的理由是:“买家已收货,仅支持退货退款”。
退款要求遭拒绝后,苏先生不甘心。他委托朋友前去试探。同样的产品,在他朋友的多次追问之下,商家承认产品并非苹果公司出品,而是一个很像、功能“差不多”的产品。
【调查】
卖这款产品的网店不少
标价最高相差20倍
近日,记者访问了该商家。这家标着“5钻”的淘宝店铺,自称销售量大、受到广大买家的绝对信任。记者表示想买Nano 6,对方发来一条与苏先生看到的一样的链接。记者问:“该产品真的是正品吗?”对方回答“是”。
记者了解到,随后淘宝方已经以“涉嫌出售假冒商品”为由对该店进行了处罚,并将寄存在平台的货款退给了苏先生。
记者调查发现,网上售卖iPod Nano 6的网店有不少,标价最低的60元,最高的1200元。记者选择几家了解情况,再三询问之下,商家称所卖的产品非正品,而是“很像Nano 6”。 |