管道堵塞污水倒灌 厦门一住房两月三变“化粪池”

物业

或是高层住户乱丢废物所致

   20日下午，在颜女士家中，记者见到了汇嘉物业公司翔安区域负责人石女士及保险公司工作人员。针对颜女士家的遭遇，石女士表示，翔城国际是2013年11月交房，交房前有专门针对管道进行通球试验，保证排水正常，且物业每个月定期清查污水管，目前只有颜女士一家出现污水倒灌的情况。

石女士告诉记者，在颜女士家第三次污水倒灌时，疏通管道的工人从污水管中清理出一颗体积较大的石头，怀疑是同一栋的住户丢进下水管道，造成管道堵塞，污水倒灌。至于为什么短时间内出现多次污水倒灌现象，物业方面表示可能是前两次没有彻底疏通的缘故。

“我们十分理解住户的不满情绪，在对该住户充分安抚的同时，我们将加大宣传，倡导居民遵守文明公约，不乱丢垃圾。”物业方面表示，第三次污水倒灌时，物业请了保洁人员对房子进行了打扫和消毒。物业公司购买了物业公众责任险，颜女士可提供受损的家具清单和购买时的票据，保险公司将进行估价赔偿。