厦推“互联网+养老”新模式 打造“智慧养老院”

一键拨打12349，可在第一时间获取紧急救援；以社区服务站为核心，形成15分钟养老服务圈；在i欢孝APP，子女可以像在淘宝购物一样，为年老的父母购买各种服务……

厦门火炬高新区企业——厦门市市民养老服务中心探索“互联网+养老”的新模式，意在厦门打造一座覆盖全市的“没有围墙的智慧养老院”。

一键呼救召来紧急救援

“我在家不小心摔倒扭了腿，能派人来送我去医院吗？”“阿婆，别着急，我们马上安排人过去。”

数分钟后，社区及120的急救人员来到阿婆家，对其扭伤的腿进行现场处置后，妥善地将其送往了就近的医院，阿婆的子女也及时得到消息赶来照顾。

这是厦门市市民养老服务中心推出的全省首家“12349”统一养老服务专用号，具备一键呼救功能，提供24小时不间断呼叫服务，并与120、110以及社区医院等实现信息即时联动。“目前每周接听量达到两三千个，其中上百个属于紧急呼救。”厦门市市民养老服务中心主任刘方晓表示，老人通过一键通发来求救信息后，平台系统锁定老人实时位置，并第一时间启动紧急救援预案。

此外，该中心还负责运营分布于全市各个社区的居家养老服务站。

这些服务站内，不仅有健身器材、血压、心率测量等基础健康设施，还配备有助老员，为老人提供护理、陪聊等各类关爱服务，并与专号互动，形成15分钟社区养老服务圈。“目前已初步在岛内外运营了20多家，今后将在全市覆盖2000多个社区。”刘方晓透露，这些站点还有很重要的一个功能是，通过入户等形式，负责老人的大数据采集，包括健康状况、家庭经济条件、心理需求等各种细化指标。

像逛淘宝一样买养老服务

不久前，不少厦门老人领到了一张专属的市民养老服务卡。这张卡不仅有养老补贴资金发放、社区养老服务等功能，还能满足老人支付结算、金融理财等需求。“我们的目标是整合社会养老服务资源，创建一个基于互联网+大数据+人工智能的养老服务信息化平台。”刘方晓介绍说，该中心是厦门市民政局主管的民办非企业单位，以政府购买服务的方式，协助政府对老人提供养老服务，并帮助子女实现远程孝心关怀。

据了解，该中心还推出了自主研发的i欢孝APP，并开放平台，整合了各种市场化的养老服务资源。

导报记者看到，该APP上有健康理疗、老人餐饮订购配送、上门理发等各种细致的服务，涉及医疗康复、生活照料、精神娱乐、养老咨询等类别，子女可以方便地在平台上选购或者以套餐形式，为家中老人及时送去关爱。