电子商务发展趋势在厦解码:直播平台成新流量中心

东南网12月13日讯 （海峡导报记者张顺和）新潮技术快速迭代，精准匹配、交互式购物将成新体验；直播平台、网红将成为新的流量中心；传统零售往线上走、电商往线下走是大趋势……

昨日，在厦门市贸促会组织的“2017年中国电子商务发展趋势解析会”上，商务部中国国际电子商务中心副主任傅诚表示，未来5年，电商将全面融入国民经济各领域，预计2020年，电商交易额将比“十二五”末翻一番，达到43万亿元，网络零售额超10万亿元，电商相关从业者超5000万人。

直播平台将成新流量中心

刷脸支付、VR（虚拟现实）购物，各种新潮技术的使用正在不断给“剁手”族们带来惊喜。

“信息技术快速迭代将为电商创造新场景，推动电商向精细化方向发展。”傅诚解释说，以大数据、云计算、虚拟现实、人工智能等为代表的新技术将持续为电商创新发展提供支撑，创造精准匹配、交互式购物等新体验，并构建新的商业模式。

此外，大容量数字产品、三维位置服务、全息商品展示等应用领域酝酿新的突破，物联网技术将被广泛应用于网购、物流、支付、旅游、交通、医疗等领域，这些都将带来电商的快速变革。

同时，随着移动端快速普及，用户习惯逐渐向社交化、碎片化变迁，随之而来的是流量去中心化——社交平台、直播平台、网红等用户聚集地将成为新的流量中心，社交电商、网红经济有望在部分细分垂直领域实现弯道超车。

“品质电商”是大趋势

在网上研究产品、发现产品价值，然后通过移动端确认，到指定实体店面交易。这样的消费场景将越来越多地出现在现实生活中。“传统零售往线上走、电商往线下走，最后一定是O2O的融合。”傅诚表示，电商将加速改变流通业格局，实体经济与互联网融合将成为未来发展方向。

实体商业电商化趋势已经非常明显，智能化、数字化、在线化的新型商业体系正在形成。另一方面，“由虚拟到实体”的零售方式也逐步成为在线零售平台的重要战略选择。

在此变革下，服务能力将成为企业的核心竞争力，顾客体验成为考验电商企业竞争力的核心要素。

“消费升级加速是大趋势，‘品质电商’将有更大的发展潜力。”傅诚认为，如今，价格便宜已经不再是消费者购物的唯一考量，产品质量有没有保障、物流配送是不是快速、售后服务能否到位，这些购物体验将更受关注。