思明高定位提升文明创建工作 实现精准快速高效管理

　　思明区“高定位”提升文明创建工作，让文明成风化人，营造向善新风气。

　　溪头下由内而外散发着文明气息。

在思明区，文明内化为每个人的自觉行为。

图为市民在美丽的筼筜湖畔散步。(本报记者王火炎摄)

　　夜间执法小分队忙碌在巡查一线。

　　在精细化理念的指引下，思明区居民群众正尽情享受着城市文明带来的惬意。

　　思明区以更精细的管理，进一步提升城区卫生质量。 (思明区环卫处提供)

　　溪头下商家组成的义务引导员队伍为游客指路。 (后古画意摄影供图)

厦门日报讯 (本版文/本报记者吴晓菁吴燕如本版图/本报记者王协云(除署名外))漫步思明区，哪一种变化最能给人留下深刻印象，令人久久回味？是文明，如同城市的气质一般，直抵内心。

在这个全省最“资深”、最“老牌”的文明城区，前进的步伐始终没有停下。从阶段性创建到常态化创建，从达标性创建到推陈出新的文明创建活动，从注重硬件提升到注重市民内涵与素质的逐步提升……思明区的城市文明迈入了繁花似锦的美好年代。

文明成了润物细无声的正能量、催人奋进的精气神。在难点、热点面前，探索“利器”持续整治；在环境卫生管理上，不断提升水平，向精细化管理迈进；在宣导文明行为中，让文明成风化人，营造向善向上的新风气。如今，一股强大的思明力量正托起文明的新高度。

【关键词1】

挑刺

思维

自我加压

“高定位”提升文明创建

“这块破损的路牌要扶正一下。”“这条路上市民、游客人数众多，一定要确保‘门前三包’。”……12月3日是一个普通的周末，上午9时，思明区的主要领导已经出现在辖内的大街小巷，对城区市容提升与环境整治等问题自我“挑刺”。

在现场，一个个影响城市文明形象的细节问题被提出后，责任部门积极主动“接棒”，立即行动起来，从机制上、队伍中找问题，对症下药。

这样充满“辣味”的场景并不少见。过去几个月来，无论是工作日还是休息日，无论是白天还是晚上，类似的场景经常出现在大街小巷。从区委、区政府的主要领导，到10个街道的主要负责人，再到98个社区的基层社区工作者，编织起一张无缝的大网，将文明创建中的问题、难点一个个过滤、筛出、解决。

一场考试，运用“挑刺”思维再次验证答案，是获得高分的法宝。文明城市建设也是这样。

“挑刺”，考验着一座城市的宽容度。思明区创新开设了“文明创建随手拍”微信群工作平台，区领导和职能部门、街道、社区领导及工作人员、城市义工特邀监督员、媒体记者等全员在线，所有人员既是发现者，又是监督者。

市容乱象随时随地进入这个平台，所有问题直达责任部门和人员，问题处理从发现、督办、回应、整改，再到完成反馈，平均耗时由原来的两天减少至现在的半小时。今年7月成立至今，已发现解决了上万个问题，除个别需要协调市直部门处理的问题外，整改率100%，实现精准、直观、快速、高效管理。

文明，决定了一个城区的高度。文明创建纳入区委、区政府重要议事日程；文明创建一把手负责制；文明创建、文明指数测评成绩纳入对街道、部门绩效考评，并赋予较大比重……在这样一次没有终点的旅程中，思明区文明创建的步伐始终大步向前，前所未有的责任与担当凝聚起全区上下的共识。

【关键词2】

问题

导向

常态重拳出击

优化夜间市容

夜幕下的思明区，人来人往，秩序井然，马路整洁干净。

晚上8时许，热闹的大同路上，鹭江街道综治办和机关人员、城管中队、派出所等单位组成的夜间执法小分队正在耐心劝导占道、跨店经营；在餐饮店聚集的湖明路、往常烧烤摊聚集的热点区域，嘉莲街道综治办和执法中队不断来回巡查，烟熏火燎的场面再也难以看见……

始终如一的归零心态是思明区夜间市容环境日益改善的重要保障。直面薄弱环节，直击群众反映强烈的热点、难点问题，思明区坚持以问题为导向，重拳出击，推动文明创建。

夜间马路摊点和占道经营一直是文明创建的“痼疾”。今年以来，思明区整治夜间市容的热潮从没停歇过。在“100天夜间市容整治”专项行动中，一拨又一拨的执法人员忙碌在巡查一线。重点区域频繁地“回头看”，凌晨时分依然还能看到执法人员的身影。

针对市容市貌、交通秩序、校园周边、物业管理等关键环节的创建难点，思明区设立了记者暗访团，开办《啄木鸟》内刊，通过暗访、调查、剖析、深挖问题根源，推动问题解决。这种借助“暗访+内刊”的方式，既避免了文明创建“走过场、搞突击”，又有效破解文明创建老大难问题，真正实现创建常态化。

在鼓浪屿、中山路、轮渡码头、火车站等重点区域，一个个不文明曝光台的设立，文明交通宣导、“垃圾不落地”环保体验等主题活动的开展，汇聚成特色鲜明的文明新风尚。

问题导向让城区环境发生了实实在在的变化。思明的美丽之夜，辖内各街道日益宁静整洁，摊贩逐渐打消了侥幸心理，居民的满意度日益提高，使文明更具张力、更显生机。

【关键词3】

精细作业

大市政网格

创新环卫管理

温暖的阳光洒在鹭江道上，刚洗过的人行道在阳光照耀下格外透亮。两名保洁员看着洁净的路面，笑容满面地坐上清洗车，开往下一个清洗地点。

两名保洁员来自思明区环卫处的专业清洗队伍。3日一大早，他们便开着小型清洗车上路，在鹭江道开启了清洗人行道的“旅程”。

既然是专业清洗，流程自然讲究——采用“一冲二洗三吸”的模式，先是用高压水枪冲洗路面，不放过任何细缝和死角；接着是人工进行刷洗；最后是清洗车吸走脏水。

效果逐步显现。细心的人们发现，思明区的主次干道、人行道越来越干净，粉尘也少了。一切的变化就在于道路保洁作业模式变了，逐步实现从清扫向清洗的转变。

记者了解到，每天有大中小清洗车81辆、清洗人员150人活跃在主干道及重要次干道上。思明区环卫处主任宋建嘉介绍，环卫处专门成立专业清洗队伍，每天冲洒、洗扫一次。人行道、天桥、地下通道、污渍点每周循环清洗一次，污染严重的加强清洗二次以上。还有两辆雾炮车，专门针对辖区内主要道路和建设工地实施喷雾作业，降低扬尘。

以更精细的管理，进一步提升区域卫生质量。建立“环卫所-网格管理员-环卫作业小组”环卫三级网格管理机制，统筹开展大市政网格化巡查，确保城区卫生不留死角；实行每月突出问题通报制度；提升市容环卫作业标准；定期组织开展背街小巷专项清洗整治工作……思明区正通过一项项举措，让城区面貌焕然一新，让卫生管理提档次、上水平。

环卫设施的投入也紧跟脚步。今年以来，思明区共更新2000组果皮箱，新增各类环卫作业车辆27辆、大容量保洁三轮车440辆，大大提高了机扫率。

在精细化理念的指引下，居民群众正尽情享受着城市文明带来的惬意。

【关键词4】

文明

基因

根植文明种子

带来向善向上正能量

闻海听涛，浪漫宁静。这是初入“最美婚纱村”溪头下的第一印象。您驻足在这里，不禁会发现，溪头下更迷人的在于由内而外散发着的文明气息。

漫步在红色的沥青路上，看不到一点果皮纸屑；每栋楼房前，都有鲜花绿植点缀；走到相知街和牵手巷的三岔路口，还有溪头下商家组成的义务引导员队伍指路……干净舒适、环境优美让浪漫婚纱村更具魅力。

热情的引导员来自后古画意摄影。扎根溪头下发展整整10年，如今公司成长起来，不忘反哺社区。在文明创建中，后古画意摄影带头宣导文明。公司人力资源部祖和荣由衷地说:“商家的形象就是溪头下的‘门面’。公司有500多名员工，可以发挥强大的作用呢。”

溪头下还有一道独特的风景线。每天上下午，穿梭在溪头下的小巷中，您会看到佩戴“红袖标”的老人们认真地检查房前屋后的卫生。这是溪头下老人协会自发成立的文明劝导队。溪头下老人协会副会长陈亚贵笑着说:“溪头下越变越美丽，越变越文明，我们居民也要发挥自己的作用，为文明创建出一份力。”

润物细无声。文明的种子在溪头下根植，不管是商家还是当地居民，文明创建带来的向善向上正能量，具化为实实在在的志愿服务行动。

这不，溪头下的商家和业主于10月份共同发起了一场“垃圾不落地”行动，把路面垃圾桶撤掉，由保洁员定时上门搜集。溪头下党支部书记苏长海说:“这样的文明倡议特别好，道路变得更宽敞了，大家也更珍惜环境，看到路面有垃圾，都会主动捡起来。”

明年1月，溪头下还要举办一场商家联谊晚会。“增强商家的凝聚力，一起商议如何打造更加和谐文明的溪头下。”溪头下民宿协会会长岳红春说，会上将讨论溪头下“最美庭院”评选事宜，计划扩大评选范围，通过和曾厝垵、塔头等商家一起评比，促进溪头下的环境提升。

提升文明新高度，每个人都是受益者，更是参与者、实践者和传播者。在思明区，溪头下只是一个缩影。文明成为这座城区共同的追求，如同星星之火，点燃了居民群众中蕴藏的巨大热情，共同汇聚成文明的暖流。