银行转账新规实行 发现被骗两渠道可把钱追回

王乃玲图

海西晨报讯（晨报记者 钟宝坤）银行转账新规定已从12月1日开始执行。新规中最引人瞩目的是，通过ATM机转账，由原来的实时到账改为24小时到账，在此期间可撤销转账操作。而这一举措，对诈骗分子也是一个打击———受害人若能及时发现自己被骗赶紧报警，转给骗子的钱就可能被拦截下来了。

果然，新规实施后，国内其他省市就有多家银行堵截了涉嫌诈骗案件的转账。

ATM机和凭条都有提示

昨日，记者对多家银行的ATM机进行了实地调查。记者发现，几乎所有银行的ATM机转账系统都已经变更了到账时间，改为24小时后到账，且多数ATM机的屏幕上都会滚动提示“24小时内可撤销”。

随后，记者在民生银行ATM机上转账操作，之后打印出来的凭条出现了这样的文字提示：通过ATM转账(本人同行账户间转账除外)，发卡行在受理转账24小时后办理资金转出。在发卡行受理转账后24小时内，个人可以向发卡行申请撤销转账。

据悉，ATM转账24小时之内可以通过银行柜台或者客服电话进行撤销，交易产生的手续费也可以一并撤销。其中，通过电话客服撤销的，需要提供个人银行卡号、密码及姓名；当天撤销的，钱款当天可以返回银行卡内。

有用户因此避免损失

ATM机转账24小时后到账主要是为了防止用户被诈骗，而新规也确实取得了一定的效果。据中国工商银行官方微博透露，12月1日上午，该行就成功堵截了一起客户通过ATM转账的电信诈骗案件。此外，中国银行广东省分行12月1日成功堵截ATM跨行涉诈转账2笔。

不过，记者昨日咨询了多家银行，暂未发现撤销转账的案例。厦门中行的相关负责人告诉记者：“客户觉得可疑后会向银行工作人员求救，厦门中行还没接到相关信息。”民生银行厦门分行也暂未出现撤销转账的案例。

想要实时到账可用其他渠道

业内人士表示，如果受害人意识到上当受骗，可拨打银行客服电话或者到营业网点办理撤销转账。

对于需要转账资金实时到账的客户，可以通过柜台、手机银行、网上银行实现资金实时到账。银行工作人员还称，如果在ATM机上给本人同行卡转账，也能实时到账。

此外，针对有人拿着凭条假装已经转账的行为，银行工作人员表示，12月1日后的凭条上都有提示24小时到账，市民有涉及债务方面的转账时，最好以钱款到账为准。

被骗2.8万元10分钟就追回

12月1日9时35分，一位客户跑进工行湖南张家界永定支行，向工作人员寻求帮助。当班大堂经理文璐询问后得知，客户接到一个未知电话，误以为是自己的朋友，就直接通过ATM机跨行转账28000元给对方。完成转账汇款后，客户越想越不对劲，怀疑自己遭遇了电信诈骗。

“今天是银行账户管理新规实施的第一天，按规定凡是通过ATM机对非同名账户转账都是24小时后到账。”文璐一边告诉客户，一边安排拒员帮助客户办理了转账撤销业务。整个事件处理时间不到10分钟，客户资金毫发无损。