网格化社会治理“集美模式”获评全国创新优秀案例

便民惠民

让群众“少走马路，多走网路”

众所周知，此次“大篷车”系列宣传活动走进的集美侨英街道下辖的滨水社区，作为岛外最大的保障性住房社区，承载着更多民生责任。

按照网格划分，滨水社区共有6个网格。不少外人看来，这6个网格名字还十分“文艺”——有微风、栀子、紫罗兰、向阳、丁香、微笑等网格，而网格之间并不是信息孤岛，而是通过一个大系统——集美区社会治理网格化服务管理信息平台，实现了互联互通。

这个网格化平台，不但“文艺”，还十分智慧和便民。滨水社区治保主任蔡力告诉记者，不少与市民生活息息相关的业务，原本需要去政务服务中心办理，如今通过平台就可实现，确实做到让居民“少走马路，多走网路”。

以教育积分入学在线申请为例，集美区作为全市的试点，创新梳理整合积分入学相关材料的部门流程和数据接口进入区级平台，让教育资源分配全部由数据说话，力争实现入学流程的公平透明。“原来办理户口、计生等，要请假跑好几个地方，现在一站式办完。”家住霞梧社区的陈女士说。

创新管理

“点对点”管理一目了然

对于网格化平台在社会治理方面的运用，侨英街道综治办主任纪荣辉有一个形象的比喻:“一个网格，如同一个‘部落’，每个人都属于部落，网格员在平时工作中，对‘部落’上的“人”、“地”、“物”、“事”、“组织”等五大要素进行信息采集，从而了解和掌握网格内的大小事情。

据介绍，集美区全面完成了对所辖64个村(居)、1149名网管员的网格划分工作，共分为365个网格，按照“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的网格化管理模式，完善组织机构，健全工作制度。

人在“格”中，最大的好处是，管理一目了然，万一遇到什么突发状况，可实现“点对点”对接。打一个比方，某楼层的一套房子起火，整座楼要疏散人员，一打开网格化平台，基于原本强大的信息采集功能，就能很快找到全部住户的信息，从而迅速实现人员疏散的目标。

针对外来流动人口信息采集这一“老大难”问题，集美区各级政法机关、综治成员单位还积极推广“门禁通”技防实施工程建设，实现外来流动人员信息“一点采集、多方共享”，方便各部门流动人口服务管理工作向纵深推进。