双十一电商企业家的一天：平常中心怀梦想

东南网11月12日讯 （本网见习记者 陈其灯）10日晚上八点，记者来到厦门市秀衫衫贸易有限公司。在进出公司的楼道上，墙壁上迎战双十一的标语十分醒目。记者后来了解到，这是公司创始人徐志强特别要求贴上的，目的是为了让公司上下感受购物狂欢节的气氛。这是徐志强第二次带领“秀衫衫”这一电商品牌参与双十一活动。

虽然是第二次，但是曾任职某大型时尚男装品牌、多次参与双十一的经历，和多年电商运维的经验，让他对双十一的各个流程十分熟悉。“要动员思想、细腻安排工作、储备面料、备足货源、对接快递发货……”徐志强对每个环节如数家珍。而这些，早在11月3日前，他就已经准备妥当。

晚上九点，做好万全准备的徐志强还是决定去各个部门看看。在运营部门口的桌子上，整齐地摆放着小面包、泡面、饮料等物品。“这是双十一补给区，都是我带着行政部一起弄的。因为我觉得服务好他们、推心置腹地去服务他们是最重要的。”徐志强介绍。

很多电商企业双十一都会提前做安排，在徐志强的要求下，运营部、客服部等双十一重要的部门都准备了熬夜的补给品。同时，一些办公室也做了迎战双十一的种种布置，国旗、横幅等装饰，应景地营造出了狂欢节的气氛。

到了客服部，徐志强和同事们聊得很开心。徐志强像家庭里的大哥哥一样，总能让他们笑得很大声。和他们闲聊时，徐志强也没忘记激励他们：“看公司今年双十一能不能破两万件，如果破两万，除了奖励，我再单独请大家吃饭。”

如今的双十一，对徐志强来说，是很普通的一天。“外面的人可能对电商企业双十一很好奇，好奇企业会怎么运作。但是对电商企业来说，双十一其实很平淡，并没有多大的惊喜、亢奋。只有第一年参与双十一的企业，才会很亢奋、期待值会很高，实际上第二年第三年企业的激情都会趋于平常。”徐志强说。

从各个部门出来，徐志强和创业合作伙伴讨论起电商推广的方式。随后，又和一位意向合作的朋友在门口商谈了十来分钟。

此时，距离双十一还有一个小时。徐志强开始到客服部、运营部给同事们打气。虽然忙碌时刻即将到来，但是徐志强依然和同事们开玩笑、聊家常。特殊的打气方式，让办公区整个环境显得轻松随意。

直到11日零点，随着双十一的正式到来，徐志强才逐渐认真起来，频繁往返于运营部和客服部，关注各种数据，并不时用数据“刺激”已经很兴奋的同事们。

然而，这一状态并没有保持多久，零点二十分，朋友到访，徐志强毫不犹豫“扔下”兴奋的同事们，亲自接待。

接待完朋友，已经凌晨两点。徐志强早就习惯了这样的生活，看起来还是很精神。此时，网店交易渐渐趋于平缓，除了一些同事被安排留守加班，大部分已回家休息。徐志强简单询问了一下销售数据，随即着手处理一些琐事。等可以离开公司回家休息时，已经接近三点。

11日早上8点多，徐志强到达公司。迅速处理完日常工作后，他立刻来到仓库。经过一个晚上的销售，众多商品急于出库。为了使商品第一时间送达用户手上，徐志强带领多个部门同事“变身”仓库打包员。

除了处理其它工作、吃饭、帮同事递水送饮料，整个白天，徐志强几乎都在仓库帮忙打包。“第一，是表率的作用，让他们看到我也是和他们一样在干活，大家没有什么高低。第二，更大的作用是我想去发现问题，每次体验岗位不停的变化，我可以发现很多的问题。”

夜幕降临，网店又迎来新一轮的销售高峰。徐志强无暇顾及，他正在和几个同行朋友商谈合作，到最后确定达成合作已经是晚上十一点多。

“可能两三年后，因为这个合作，会产生不一样的东西。基本上会往更好的方向去发展。”对于徐志强来说，这个合作是他梦想走出的又一步。他在努力地成就一个稳定的事业：想将秀衫衫打造成一家专门做T恤的、研发销售一体的公司，打造成一个生产基地、产业园、生态系统。虽然离实现还有一段距离，但是徐志强明白，路在脚下。