厦门发布消费预警:“双十一” 谨防掉入低价陷阱

海西晨报讯 (晨报记者 陈小斌 吴雪莹 通讯员 洪恒亮)今年“双十一”购物狂欢节已经进入倒计时。无论是卖家还是物流公司，都已经在为了这场“双十一”的购物战争做最后的冲刺。为了吸引消费者购物，众多电商平台纷纷推出名目繁多的打折促销活动，但不可规避的是，背后也潜藏着一些产品质量货不对版、快递服务滞后、售后服务难保障等问题。更有不少骗子瞄准时机，使出浑身解数，进行“大采购”———冒充客服编造退款骗局、以预售为噱头来行骗、打着“抢红包”的幌子进行病毒传播……

为此，晨报携手厦门市反诈骗中心和厦门市市场监管局12315，在“双十一”前期发布消费提醒：别光顾着“血拼”，擦亮眼睛，谨防掉入虚假低价陷阱。

骗术1

冒充客服编造退款骗局

小王是厦门某投资公司职员，去年11月28日下午，她的手机突然响了，一看，是一个归属地为广东的陌生号码。对方自称是某购物网站客服，并能准确说出小王的名字，还告知小王：“您的订单出现异常，需要办理退款。”小王想到“双十一”期间，她确实有在该网站买了东西，便相信了对方。

随后，另外一个陌生号码发来一条短信，内容包含有一个网站链接，小王就点了进去，出现的网站和她当时买东西的网站“长得”一样。小王就填写了手机号、身份证号码、银行卡号、银行卡密码及验证码。

填完后，小王突然收到一条扣款4080元的短信。这时小王才意识到被骗了，赶紧报了警。

提醒

骗子事先掌握受害者的个人信息，并借部分购物网站利用“双十一”举行促销活动、网购数量激增的特点乘虚而入，冒充客服的诈骗警情在去年“双十一”后呈井喷之势。骗子所发来的网站，均为假冒伪造的钓鱼网站。

市民勿轻易点击陌生链接，如确实需要办理退款，务必登录网购平台的官网进行咨询和申请。

骗术2

以预售为噱头来行骗

小林是一个网购爱好者，上月底，她收到一条陌生号码发来的短信，“11·11预售、剁手价、包邮”等字眼让她颇为兴奋，于是，她点击了短信里的链接。这时，手机界面出现空白页，且一动不动，小林遂重启手机，没想到重启后，她接连收到几条银行短信，其银行卡内共被转走3000元。

小林赶紧冻结了银行卡，并报了警。警方发现，诈骗短信提及的网店，小林此前曾消费过，这说明小林的购物记录已被盗。此外，小林手机还中了木马病毒，这才使得其银行账户被盗走3000元。

提醒

骗子利用受害者想在“双十一”买点实惠的东西的念头，以“预售”为噱头，附上植入木马的链接，冒充店家发给受害者。建议消费者接到有关“双十一”购物的短信不要轻信，特别是附有链接的，不要轻易点击。同时，建议在手机上安装杀毒软件，以防病毒入侵，带来损失。

骗术3

可疑红包链接千万别点

前天，厦门市反诈骗中心官方微信发布消息，如果市民在微信上有收到“发给您一个‘双十一’现金礼包”等字样的红包，千万不要去点。

这类诈骗其实在去年“双十一”就出现过。当时，不少微信群中都流行着一个红包链接———“天猫钱包发给您的‘双十一’现金礼包”，红包备注“30到200元现金，真金白银，手快有手慢无！”用户点开链接后，会提示获得58元支付宝现金，但需转发到别的群才能兑现现金，而按其要求转发后，却并未提现成功。

原来，这些红包都以“‘双十一’现金礼包”、“天猫‘双十一’红包提前开抢”、“京东钱包发给您‘11·11’全场免单券”等为标题，吸引用户点开链接。

提醒

支付宝方面提醒：“发给您一个‘双十一’现金礼包”等链接是钓鱼链接，以“分享给好友并填写个人信息可免费领取礼品”为诱饵，骗取用户信息。骗子也会以此盗走受害者的个人资料进行行骗。市场监管部门也提醒，不要轻易打开来自陌生人的红包链接，小心赚不到小便宜反而吃了大亏。

骗术4

“免单返现”皆为违规

潍坊消费者万先生去年“双十一”通过天猫网站向厦门某化妆品有限公司买了一套“玛汀露丝”洗发水。该公司网站宣传称“前20000名免单”。万先生说，自己的购买名次在20000名内(有截图为证)，但该公司于11月12日公布的免单名单中却没有他的信息。

万先生认为该公司存在欺诈嫌疑，遂向厦门市场监管部门投诉。

提醒

据了解，自今年1月起，淘宝已全面禁止商家用“免单返现”进行促销。天猫方面表示将针对商家发布的商品信息进行管控，凡是在标题、主图、详情页中出现“免单”、“返现”等关键词的都属于违规行为。如若发现，将予以下架处理，违规三次则直接删除宝贝。

市场监管部门提醒，对于此类活动是否有附加条件一定要看清楚。