厦门广电网络在台风期间的表现受用户肯定

广电网络同安分公司抢修电缆。(本版图片由厦门广电网络提供)

台风“莫兰蒂”从翔安正面登陆，翔安地区受灾严重。灾后，广电网络翔安区分公司工作人员在其他通信救援队未到位的情况下，率先对翔安线路损坏地区进行抢修。当抢修队到达海翔大道，扶正倒伏的电缆杆时，马巷镇蔡浦村村民老伯感动于抢修队的及时和辛劳，赠水、赠饼干，向抢修人员连声道谢。

厦门晚报讯 ( 记者 林玉蓉 通讯员 林桂花)打开电视能驱散一室的清冷，想必很多一时独自在家的人都有这种感受。现在，开着电视、连上网络还有了一项新功能，那就是在台风中能不感到害怕。这是台风“莫兰蒂”正面袭击厦门时不少人的亲身感受。

据福建广电网络集团厦门分公司(即“厦门广电网络”)介绍，在台风“莫兰蒂”期间，厦门广电网络在做到直播信号主信号端零中断(只要您家里有电基本就能看电视)、互动电视信号在电力恢复后半小时全部连通(行业速度基本在两个小时左右)外，还做到了宽带网络也几乎零中断。这些成绩受到了上级部门、业界及用户的好评。

集团从福州调配应急发电车支援厦门抗灾。

广电网络翔安分公司率先抢修线路。

网络建设高要求严标准

多重环路保证宽带畅通

厦门广电宽带网络目前已覆盖全市岛内外所有区域，并且已经具备为用户提供真正100M速度的宽带接入能力，实现了一线入户，看电视上网全搞定。目前，厦门广电网络宽带用户数约15万户。

厦门广电网络做到台风中宽带网络几乎零中断，得益于广电网络固网可靠和多年运营经验。

厦门广电网络在网络建设高要求严标准，参照国家广电行业主管部门对有线电视直播信号安全播出管理要求，保障宽带网络服务品质(故障考核时间按秒计算，超过3秒以上全网停播就属于重大播出事故)，在网络内采用了多种先进的链路冗余、环路保护技术，确保用户接入环节的稳定。通俗点说，就是从广电网络机房到达用户家里，厦门广电网络建设了很多条道路，A、B、C、D……这些道路各自包含了许多条小路、岔路等，这些小路、岔路能形成环路，做到A、B、C、D等各路信号通畅。若A路实在不通，信号能自动走B路，B路也不行就走C路……而且，信号在这些小路、岔路、通路上的跳转，都是在用户无感的情况下完成的。

虽然台风“莫兰蒂”9月15日凌晨登陆后，对全市造成了极大的破坏，但是台风期间厦门广电宽带网络这条“信息高速公路”始终通畅，没有出现过中断、拥堵的情况，为全市用户提供了稳定不间断的宽带上网服务。

只要能开机就能连上广电宽带台风登陆当天上网率达82%

据悉，台风“莫兰蒂”期间，厦门广电网络总前端机房及13个分前端机房的网络信号一直保持通畅，信号线路一直延伸到岛外24个乡镇机房，才由于部分因电力中断使得传输受影响。不过，厦门广电网络相关负责人表示，广电网络能做到每个机房覆盖的区域内只要有一户用户家里通电，就能立即启用应急发电，提供信号，确保用户能看上电视、连上网络。

台风期间广电宽带信号情况:

9月14日，台风来临前市民少出门，多在家里看电视上网，所以当晚全网的宽带上网流量相比平时暴增了30%。但是厦门广电宽带网络因为部署了流量均衡自动调度技术，“信息高速公路”始终通畅无阻。

9月15日，当天凌晨台风正面登陆厦门，造成了全市大面积的停水停电，很多用户家里没电，电脑开不了机。但是广电宽带网络内的环路保护技术发挥了作用，信息流量自动绕过了这些停电的节点，“信息高速公路”依旧畅通。当天全网的宽带上网流量仍维持在平时的82%水平。大多数市民只要家里有电，就能够通过广电宽带网络上网。

9月16日，随着全市灾后重建工作的展开，停电区域陆续恢复供电，广电宽带网络内的上网流量迅速升至平时的91%左右。

9月17日，岛外部分区域陆续恢复供电，广电宽带网络内的上网流量随之升至平时的94%。

9月18日，广电宽带网络内的上网流量完全恢复到灾前水平。

业主群肯定广电网络工作

-台风期间，用户在业主群中给广电网络点赞。

【用户原声】

电通后一打开电视

都不舍得关了

家住集美区集源路72号的张先生是广电网络的老用户了，他说72号住户中自己是第一个用上高清互动电视的。15日凌晨两点多，台风“莫兰蒂”发威，电力中断，家里的电器都无法开机，数字电视和广电宽带就都无用武之地了。这时为了了解外界信息，他改听收音机。直到16日晚上八点多，电力恢复，电视就能看了，宽带也能上了。“哎呀，高兴啊，一打开电视，我都舍不得关了。有了电视声音觉得屋子里热闹不少，人的心情也轻松不少。”张先生说。

思明区用户林先生也对广电网络的服务挺满意的，“就15日凌晨两三点到下午没电，期间没法看电视和使用广电宽带，其他时候信号都很流畅，功能也都能使用，很好很好。”据悉，林先生是广电网络的忠实用户，他从2007年起就一直使用广电宽带，2010年也加入使用高清互动电视。

湖里区用户朱先生则因为家里电力一直没中断，看电视上网络更是没有问题了。据记者了解，像朱先生这样的用户有不少呢。他们中不少人在15日凌晨除了通过手机，还一直通过电视和广电宽带了解台风的及时信息。(记者林玉蓉)

【灾前准备】

应急制度保障完善

每次还有应对细案

27日、28日，福建广电网络厦门分公司技术管理部两位负责人郭剑锋和郭文龙又是在办公室里渡过的。一旦应急预案启动，办公室的椅子就是他们的床铺，泡面是常备的干粮。前晚至昨晨，台风“鲇鱼”影响并登陆福建，对厦门造成影响。不过相较于“莫兰蒂”，他们俩松了一口气，至少今天是可以回家了。在“莫兰蒂”期间，他们部门有两位工程师在指挥部整整待了四五天，没洗没换的，困了就几把椅子一串躺下就睡。

厦门广电网络在台风“莫兰蒂”中取得亮眼表现除了工作人员的尽职尽责、积极上前外，还因有完善的应急制度保障。

郭文龙说，公司有严密的“防台风应急抢修方案”，按台风大小、预计影响分一、二、三级。除了常规的抢险物资工具人员的严格检查准备外，每次还会根据相应情况做出应对细案。像这次“鲇鱼”，就特别强调了备品备件的准备工作，因为“莫兰蒂”后续抢修还在进行，抢修物资的储备就是重中之重了。还有目前正在实施的“莫兰蒂”救灾工程，就要求加强施工安全管理，强调临时线路要做好加固、保护措施、避免发生安全事故。

【关注】

福建广电网络集团

重视并指导

台风灾后重建

台风“莫兰蒂”来势汹汹直奔厦门，为此福建广电网络集团高度重视，对厦门分公司抗击台风、灾后重建工作提前制定、部署应急预案，要求尽全力保障信号畅通及生产安全，确保数字电视用户“电视看得见，宽带不掉线”。并在台风登陆当天即9月15日，指派相关领导到厦门勘察受灾情况，听取受灾情况汇报，现场做灾后生产重建工作指导。在台风过后的抢修过程中，集团领导协同厦门分公司领导班子及时召开生产重建会议，现场协调、解决抢修过程中出现的问题。

由于台风袭击，厦门六区有线电视设施受损严重，大面积停水停电，通信受阻，绝大多数机房市电停电，线路受损、杆路倒伏情况严重。厦门地区面临物资、设备、人员等短缺，数量多、种类多、需求急。为确保有线电视信号传输、加快灾后重建工作，福建广电网络集团对厦门分公司的抢修工作全方位保障，不仅从其他地市紧急调派应急发电车、抢修队伍及抢修所需的物资至厦协助抢修，还在物资采购方面，相应简化流程、特事特办，确保了厦门地区抢修工作的顺利开展。

据不完全统计，在福建广电网络集团的积极指挥及调动下，仅9月18日至22日期间，福建广电网络集团紧急从闽清、福州等地调配电杆800根、6芯及2芯光缆54000米、5.4钢绞线3000公斤抵厦参与重建工作。并从福州和泉州等地调遣5家施工单位，共计13个班组86人，该部分人员自18日起陆续抵达厦门参与灾后抢修工作。直至记者发稿，他们仍然守在一线坚持战斗。福建广电网络集团也将持续关注、支持厦门地区灾后重建工作。

【进展】

初步统计，厦门广电网络在台风“莫兰蒂”中直接财务损失超过2000万元，经过广大广电网络技术人员的辛勤抢修，截至25日22时，厦门广电网络电视信号、互动点播业务、宽带业务，岛内全部恢复，包括城中村等；岛外海沧区由于受损较轻，已全区恢复，其他三个区城区基本恢复，同安区城区恢复电力区域恢复95%以上，农村地区正在跟随电力、市政同步恢复，集美区农村地区恢复87%，翔安区农村地区恢复79%。