为迎接“九八”宾客 厦门海沧开展实地暗访整改情况

【行动】

开展实地暗访对整改情况“回头看”

漏水现象不见了，水槽内的污渍被清除了……在之前的暗访中，嵩屿码头的公共直饮水机存在水管连接口漏水、水槽内有污渍等问题，问题被曝光后，海沧区立即找到相关责任单位，要求其拿出具体措施，落实整改。2日下午，海沧区文明创建暗访团对整改情况组织了“回头看”，发现问题一一得到了整改。

优美的环境、别致的绿化、周到的服务……在日月谷温泉公园游客中心，工作人员耐心、热情地接待着游客。作为国家4A级旅游景区，日月谷温泉在软硬件服务上的精细化打造，得到了海沧区文明创建暗访团的肯定。日月谷温泉相关负责人表示，他们很注重客人的满意度，不时会开展满意度调查，并随机进行回访，针对客人提出的问题加以落实，从细节入手做好服务。

在对公交车站的实地暗访中，暗访团也发现，载客摩托车“盘踞”公交车站的现象还是存在，特别是在一些人流集中的生活区。“摩托车这么一占，会影响到公交车上下客，形成安全隐患。”海沧区文明创建暗访团立即将暗访发现的问题反馈给交警部门，交警部门当即制定整治措施，将强化区域交通整治作为工作重点之一，并针对阿罗海商圈、区行政中心周边交通乱象，研究制定了交通整治方案。