老年旅游“国标”下月起实施 厦门旅社做的比标准好

老年旅游“国标”亮点

【老年旅游者是指年龄在60周岁以上(含60周岁)的消费者】

不设年龄限制，不得拒绝老人参团

-组团社应与保险公司就旅游意外险的投保年龄上限进行沟通协商，采集老年旅游者详细信息，包括个人健康情况、通信方式、紧急联络人信息。

-老年旅游者应当面签字，75岁以上者应请成年直系家属签字，最好由成年家属陪同。

-不对游客年龄进行限制，不得拒绝老人参团。

保障老人安全，包机包船需配医生

-应选择具备紧急物理救护等业务技能、了解一般医疗常识、具有至少3年导游从业经验、做事细致耐心的导游/领队全程随团服务。

-包机、包船、旅游专列和100人以上的老年旅游团，应配备随团医生服务。

(随团医生，指为老年旅游者提供保健知识、紧急救助、非处方药建议以及协助医生救治的医务工作者，需持有有效的医师执业资格证。)

保证旅游体验，连续乘车不超两小时

-老年旅游行程应节奏舒缓，组团社应选择符合老年旅游者身体条件、适宜老年旅游者的旅游景点和游览、娱乐等活动。

-老人连续乘坐汽车时间不应超过两小时，每个景点应安排充裕的游览时间，且连续游览时间不宜超过3小时。

-乘坐火车应安排座位，过夜或连续乘车超过8小时应安排卧铺，宜尽量安排下铺。

-客车座位安排应适度宽松，宜保持15%的空座率。

若有购物需求，应选择明码标价场所

-老年游产品宜一价全包，不宜再安排自费项目。如果老年旅客有购物需求，应选择明码标价的购物场所。