厦门晚报讯（记者 江雨丰 匡惟 张婧玮）前几天，一篇题为《对不起，我在电视台混得太差了》的文章在微信朋友圈流传。在电视台工作的作者经常接到朋友的“求助”，如找记者、曝光、电视看不了等，但这些都不是作者能帮的忙，作者却被质疑“是不是混得太差了”。
隔行如隔山，外行人可能不了解每个行业背后的规矩，以为“托业内人士走个后门很容易”。本报推出“秉持职业操守增进职业理解”专题策划，听各行业人士感叹职业生涯中不被理解的“人情”小事。
找校长
“小孩是外地户口，积分不太够，能不能安排安排？”
杨娜(化名)是湖里区一所公办校校长。每年6月开始，她就会接到很多电话，问积分入学的事。
今年6月，杨娜接到一个朋友的“求助”电话，说亲戚的小孩是外地户口，积分也不太够，问杨娜有没有办法“安排安排”。杨娜解释，积分太低，公办校进不了，民办校也不一定能进，还不如回老家就读。但朋友仍“不依不饶”，要杨娜再想想办法。“这朋友也是在学校工作，怎么就忘了规矩呢？”杨娜说，今年的积分入学都已经办理得差不多了，朋友还在打电话让她“安排”。
杨娜回忆，这些年来，她接到过不少这样的“求助”，有些人听完解释后能理解，但也有人觉得她“不够意思”或者是一直缠着她。每年从6月到开学后的10月，杨娜说她至少要解释几十遍积分入学政策。
为什么帮不了？
积分入学有硬性规定
每个步骤都要遵守
积分入学有硬性政策规定，在厦申请上小学的外来娃，其父母需要满足一定的暂住年限、务工年限和社保等条件。申请积分入学包括注册，登记，核定，公布积分、学位，志愿填报和派位入学等，每个步骤都有严格的规定，孩子上哪所学校，并不是随便就可以安排的。
找记者
“这也太不够意思了，我找你是希望一平方米便宜三五千”
阿东(化名)是我市某杂志的一名记者。他的很多朋友认为，记者的社交圈广泛，遇事“找记者，准没错”，殊不知，这让阿东很苦恼。
几年前，阿东的朋友想买新房，就找到阿东，希望他利用人脉，拿到较低的购房折扣。阿东和房地产公司并不熟悉，就请房产销售公司的熟人去问了，最多只能打9.8折。没想到，朋友觉得“这也太不够意思了，我找你，是想一平方米起码能便宜个三五千的”。阿东说，对于朋友期望值这么高的要求，他想也没想，当即就回绝他了。
阿东说，还有一次，一名朋友丢失了一份专业性资料，要在杂志上刊登启事，让阿东“帮忙登一下”。事实上，阿东到分类广告中心，按正规程序，自己掏了110元，帮朋友登了启事。
为什么帮不了？
采编和经营部门分离
办理业务一律按章办事
媒体的采编业务和经营业务相分离，有些部门的工作地点甚至不在一处。媒体内部都有严格规定，办理相应业务，即使是员工，也要按流程和规定来，并不是外界认为的“到你们单位办事，你帮下忙是举手之劳”。此外，记者虽然社交广，但也不是所有事都能“一个电话就搞定”。他们比一般人更不敢违反规则去办事。
找律师
“你不帮我忙？就是因为混得不够好！”
大峰(化名)是思明区一家律所的律师，在业内小有名气，因此总是有人想找他帮忙。
一次，一名小伙子因犯强奸罪被起诉，其父亲找大峰，希望他能帮忙。这位父亲希望通过大峰给受害人“塞钱”，让对方改口供，称两人是情侣关系，所发生的行为都是自愿的。大峰拒绝了这个无理的要求。没想到，这位父亲勃然大怒，质问大峰:“你不是擅长这方面的官司吗？你不帮我解决我儿子的问题，就是你的本事不够！”大峰说，这位父亲认为他不愿帮忙，是因为“与公检法的关系不够硬”“混得不够好”，否则“摆平”受害人并不难。
“律师是不可能做这些事的。很多人以为通过律师找法官或警察，就能逃脱责任。这怎么可能呢？”大峰说，他明确告诉那位父亲，他办不到这件事，因为这会触犯法律，这和“混得差”“关系不够硬”没有任何关系。
为什么帮不了？
接案子时给出承诺
是违反职业道德的
一些当事人在委托律师时，会问认不认识办案法官，官司胜算有多少。但如果律师做出相应承诺，都是违反职业道德和执业纪律规范的。此外，妄图逃脱法律制裁，想让相关证人改口供等，都可能会构成伪证罪等。
找销售员
“你不愿意就算了，还找这么多理由！”
阿闰(化名)是我市一家知名中成药公司的销售主管，公司生产的护肤品和保健品在市场上的口碑不错，身边人经常向阿闰要“特殊折扣”。
一次，阿闰母亲的好友阿英来打听公司的一种原价近500元的保健品，希望阿闰能用半价卖给她。阿闰哭笑不得，即使她自己要买，也要全价，公司根本没有所谓的内部员工价。阿闰主动找阿英说清事情原委，但遭来一顿冷嘲热讽:“你不愿意就算了呗，还找这么多理由。”事后，阿英甚至不再和阿闰母亲往来，几个月后，仍在“嚼舌根”说阿闰小气，一点忙都不帮。
很多人都认为销售人员可以有内部价，所以阿闰每次拒绝帮忙时，都会引来误会，如“你是不是掉钱眼里了，给点优惠都不行”“你是不是混得不够好，才没办法拿到优惠”。阿闰说，不是不帮忙，但内部员工卖产品也要按标价来，这忙真的是帮不了。
为什么帮不了？
公司会核对每笔折扣情况
违规轻则扣工资重则开除
很多人认为销售人员肯定有相应品牌的内部折扣或可以送很多小礼品，其实不然。卖场里都会有监控，视频可查证每笔交易的情况。公司也会核对每笔带折扣的交易数据，如果发现违规，轻则扣除销售人员的工资，重则开除。送礼品也是有严格规定的，不是销售人员想送什么就能送什么。
找空姐
“你在世界各地飞来飞去，帮我买10罐奶粉吧？”
小默(化名)在厦门读完大学后，成了一名空乘，在世界各地飞来飞去。小默也经常在朋友圈晒出各地照片，这时朋友们就会在下面“求代购”:“帮我买10罐奶粉吧？”
“我比较胆小，公司规定不能代购，被发现会严肃查处。”小默说，前段时间，海关查得比较严格，尤其是从上海和广州入境，不仅对旅客查得紧，连对乘务组都很严。小默的同事在境外买了一部手机自用，也被海关盘问了好久。“机组人员严禁‘捎买带’，我们买东西都是自用，每次只敢买一点点，还要把外包装丢掉，标签撕掉，证明是自用的。”因此，朋友们要求代购包、化妆品、手机等，小默感到很为难。
求买折扣机票也让小默很头疼。前阵子，一朋友让小默帮忙买折扣机票，小默很无奈，“公司员工每年只有两张给直系亲属的机票，其他并没有打折或免费”。
为什么帮不了？
机组人员不能“捎买带”
很多公司也没有员工打折票
不少航空公司都有规定，严禁机组人员以盈利为目的“捎买带”，代购就存在违反规定的风险。航空公司员工可能可以享受一定数量的免费机票，但都会严格要求是本人或直系亲属使用。除此以外，很多航空公司并没有“内部员工购票打折”的福利。
找银行职员
“我是想办高额度信用卡，这种额度还不如不办呢！”
小林(化名)是我市一家银行的职员，在农村老家的人看来，“和银行有关的事都有人帮忙了”，这让小林哭笑不得。
一次，同学阿宇(化名)找小林帮忙，希望能办一张高额信用卡。小林以为不太困难，就答应了。没想到，不是在信用卡中心工作的小林也就只能帮同学递交资产证明、收入证明等资料，其他仍需要按照正常流程办理。等了几天，阿宇来催小林，小林也没办法。等信用卡办下来后，阿宇对额度并不满意，小林解释说这和他提交的资料有关。但阿宇不买账，觉得是小林没有尽心帮忙，两人还产生隔阂，几乎断了联系。
小林说，几乎每名银行职员都遇到过这样的情况。他的同事还曾被埋怨办理的信用卡额度太低，“这样的额度还不如不办呢”。
为什么帮不了？
业务办理需经资格审查
找熟人走后门不现实
银行的分工细致，不同部门的业务领域不同，每个部门主管的业务对于另一部门来说，可能都是陌生的。而且，现在银行的业务办理都有严格的资格审查，不仅柜台职员审查客户，还要经过多层审批。因此，要想轻轻松松找熟人办信用卡或者贷款，都是不可能的。
吐槽是为了增进理解
陈进容
冯小刚电影《手机》里，钱守一是著名电视节目主持人，乡下老家的大侄女进城找他，说“叔，俺想跟你学当主持人”，钱守一问:“主持人好当啊？！”大侄女满不在乎地回了一句:“不就是说话嘛。”
隔行如隔山。很多职业都有不被人理解之处。旁人看你好像光鲜靓丽，什么事情都能轻松搞掂，其实，他们不了解行业的规则，也不了解个中的不易。
面对请托，有的人喜欢硬撑能耐。很多年前，春晚小品《有事您说话》里，郭冬临扮演的市井小角色很有意思。在大家眼里，他可不是混得差的，而是相当“有能耐”的。为了支撑起别人对他的这个印象，当有人托他买三张火车票，他不是坦承自己没这个门路，而是满口答应，然后自己带着棉被，吹着冷风，流着鼻涕，排了一夜队，终于买到了三张票。交到对方手上时，他还不忘再吹嘘一把:“没事，我一开口，我那朋友一下子给我送来了五张！”结果请托者目瞪口呆，接了一句:“哎呀！我们又多了两个人，刚好需要五张！”这下子他当场差点晕了。
人情世故，谁都难免碰到一些请托。在合规合法、力所能及的范围内帮别人，那是一种人情味。但如果超过自己能力范围却充能耐不拒绝，那就是死要面子活受罪了；而对于有些要你违反职业规范，甚至涉及违法违纪的请托，一定要坚决拒绝。
这组新闻策划，意义在于通过创造一个平台，让一些平常饱受亲朋请托之苦的人，有一个倾吐苦水机会。同时，也让不同行业、不同职业的读者之间，增进相互的了解，因为有了解，才能更理解。更重要的一个意义是要提醒所有的人:人情味要有，但不能变味！遇事帮不帮，前提是不能违反法纪、坏了风气。
【征集令】
您的亲朋好友是不是曾经也托您“帮点小忙”，可这忙却在您的能力范围外，让您很为难？上面的故事是不是让您想起了类似经历？欢迎您致电本报市民热线或在官方微信号“厦门晚报”留言，和我们说说这些烦心事。 | 
