东南网7月22日讯(海峡导报记者 刘承烺 实习生 薛样洋李炫睿)针对用户的Uber账户莫名被扣款一事,昨天Uber厦门工作人员回复导报记者:用户被盗刷系第三方支付平台账户信息泄露,目前已与用户沟通处理好相关事宜。 前天下午,优步厦门工作人员易小姐与陈先生、林先生取得联系。易小姐说,经过系统后台排查,发现两人均绑定使用第三方支付平台“百度钱包”进行支付。初步判断,是百度钱包内的账户信息泄露,导致被扣款。她已经建议两用户修改百度钱包的支付密码,并返还了被盗刷金额。同时,由于影响到客户的用户体验,优步同时给到一定金额补偿,并将对两名用户在后台设置安全标签,进一步防范风险。 易小姐介绍,发生被他人盗号现象的账号通常具有同一特征:在多个互联网平台使用同一个账户名和密码,且密码较为简单。建议用户主动提高密码强度,不使用简单或者与其他平台重复的密码。 |
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