女子网购衣服不久 客气“客服”来电钓走4.1万元

东南网7月20日讯 （海峡导报记者 黄敏江 通讯员海公政)在淘宝买了衣服没多久，她就接到“客服”的电话，信以为真，结果她被骗4.1万。

小王暂住新垵村北片，7月16日上午，她在淘宝上买了件衣服。下午2点，她接到一个陌生电话，对方自称是其购买衣服网店的客服人员。对方称小王购买的衣服虽已发货，但淘宝网支付系统在交易时出了点问题，而该笔交易资金被冻结，希望小王申请退款，退款成功后，再重新交易。“客服”很客气，不停向小王道歉。因为“客服”很详细地说出小王网购交易的时间、衣物信息，使得小王信以为真。对方要了小王的QQ号，称淘宝客服会通过小王的QQ发送退款链接。没多想，小王便把QQ号发给对方。

加完好友后，名为“淘宝客服”的QQ给小王发来一个网址链接，让小王根据提示进行操作。在“客服”的引导下，小王随后用电脑打开“淘宝网异常订单服务中心”的网页，按提示分别提供个人姓名、银行账号和密码等重要信息。之后，小王发现卡内被消费41000元。

海沧警方提醒，如果淘宝买家需要退款，只需要点击“申请退款”的按钮就可以，不需要单独到银行使用ATM操作，更不会有工作人员通过QQ与客户联系。退款时一定要在网页上输入正规的淘宝网站网址，千万不要点击别人通过QQ或者手机短信发送过来的淘宝网址。