厦门开元街道激活社区活力:自办艺术节居民乐翻天

解决“困难个案”

联动机制发挥重要作用

“阿伯，我又来看您了。” 15日下午，社工肖秀林再次来到溪岸路看望一名“特殊”的八旬老人。老人瞧见他后，露出笑容。

老人亲切回应打招呼的画面，在邻居们眼里，曾经是“不可能的事” 。20多年前，这名老人就开始在溪岸路捡废品，不仅占道，邻居们也不堪垃圾的臭味，对此很有意见。街道和居委会的工作人员长期做工作，联系老人的家属协调解决，可老人依然故我，听不进任何人的话。

今年3月，开元街道、溪岸社区联合沁心泉社工和社会爱心志愿者，决定从社区关心、心理疏导、社会关爱等角度进行介入。

大家上门为老人理发、剃胡须，每周至少去看望他一次，陪他聊天。慢慢地，老人的心在大家的关爱下逐渐“融化”了。老人的家属也表示，将配合做好工作。

在社区服务的过程中，特别是社区的“困难个案”，“三社联动”机制发挥着越来越重要的作用。这一机制充分发挥社工的专业性以及社会组织的载体作用，有利于社区困难问题的解决。

比如，开元街道西边社区、天湖社区外来人口比较聚集，社区和社工引入未名教育的教育资源，提供课业辅导，解决了学员受限、师资不足、形式单一等问题，让社区内的流动儿童更加受益。

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深田社区

举办居民年度盛典

7日上午，深田社区举办的一场“爱让我们在一起——2016深田社区居民年度盛典”活动，吸引了众多居民参加。当天，深田社区家庭综合服务中心(以下简称“深田家综”)志愿者们用舞蹈、健身功气球等表演共同庆祝深田家综成立两周年。

58岁的苏艺能既是深田家综舞蹈队的成员，也是舞蹈队的老师。她和队友们表演了开场舞《红彤彤的中国红彤彤的家》。学过舞蹈的苏艺能感慨道，“深田家综丰富了我的生活，也让我发挥余热当志愿者帮助他人。因为深田家综，邻里间走得更近了。”

当天还上演了温暖的一幕:深田家综志愿者、社工、深田社区工作人员和爱心企业代表入户探访社区困难家庭。在深田路的林阿姨家，当大家将食用油和牛奶送来时，林阿姨激动地说道，“感谢你们这么关心我。”工作人员介绍说，社区会建立长者台账和健康档案，列入家综专项服务，带动爱心社会组织和志愿者共同服务需要帮助的居民。

2014年7月，深田社区成立全市首家社区级家庭综合服务中心，主要服务社区中的长者和青少年，至今已接受家综各类服务的受益者达4090人次。

手工爱心志愿队将串出的成品进行义卖；健康值班室志愿队为前来的居民做健康体检服务；社区关爱志愿队关爱社区困难长者，定期探访问候……深田家综志愿者队伍不断壮大，目前已有109名志愿者。每周五下午，62岁的陈银珠都会到家综的健康室提供服务。在深田社区住了几十年的她笑着说，“自从当上家综的志愿者，生活就离不开家综了。”