火炬国地税优化服务　增强改革实效性

火炬国税和地税辅导企业纳税申报。

火炬国税和地税工作人员耐心讲解政策。

东南网7月12日讯（福建日报记者 通讯员 蓝小云 柯静 记者 廖丽萍）为全面助推“营改增”落地见效，火炬高新区国税和地税紧密结合“两学一做”学习教育，组织全体党团青年干部认真贯彻落实“问需求、优服务、促改革”专项活动，积极了解税情民意，宣传税收政策，化解征纳矛盾，并根据纳税人的实际需求，有针对性地规范执法行为，优化服务措施，进一步增强“营改增”改革实施的平稳性、实效性，提升纳税人的认同度和满意度。

开门纳谏　真诚服务纳税人

为了让税收征管工作更加开放、透明，促使征纳关系更加和谐，让纳税人做到“心中有数”,更加明确地听取纳税人的意见建议，火炬国地税联合召开“问需求、优服务、促改革”系列座谈会。

会议邀请火炬管委会非公党委、人大代表、民主党派代表、辖区内营改增纳税人代表、行政许可申请人和行风评议代表和社会各界人士参加。在会上，参会代表与火炬国地税工作人员热烈地进行交流，在轻松的氛围中，与会代表陆续发言，提出了对火炬国地税工作的建议。

火炬国税地税也对企业特别关心的营改增发票代开、发票认证平台操作、进项抵扣、纳税申报等问题做出详细解答。

上门辅导　主动服务纳税人

“我正好要咨询‘营改增’后的纳税申报问题，想不到国税、地税的同志一起上门来辅导，对我们企业来说方便了好多。”7月6日，面对上门辅导的火炬国地税干部，拓源机电财务人员高兴地说。

据了解，纳税申报、税负分析是目前“营改增”的重点、难点工作。为了确保这两项工作的顺利开展，火炬国地税专门组织业务骨干分小组对重点样本企业上门进行“一对一”辅导。通过“手把手”的培训，“面对面”的辅导，为纳税人讲解“营改增”政策安排，现场帮助纳税人填写纳税申报表，帮助纳税人逐项审核，确保纳税申报表各项数据指标准确无误，以准确反映纳税人的增值税涉税事项和税负变化情况，充分践行“问需求、优服务、促改革”的精神。

“在走访中，我们为纳税人解答了各种国地税相关的政策问题，通过我们的宣传，纳税人也越来越懂政策，税法遵从度也越来越高了。”国税工作人员吴俊贤介绍说。

专区辅导　贴心服务纳税人

走进火炬国地税的统一办税大厅，“营改增纳税人首次申报办税流程温馨提醒”宣传牌映入眼帘，宣传牌详细地介绍了纳税申报的流程。

根据流程，纳税人不了解如何申报，或者对于纳税申报有疑问的，都可以先到火炬国地税纳税申报咨询辅导区进行咨询。火炬国地税每天都安排业务骨干解答纳税人营改增申报疑点问题，协助纳税人进行纳税申报。

同时，税收管理员在“营改增”申报期间更是积极跟踪企业申报动态，主动电话联系企业，帮助企业进行“营改增”申报预约，保证申报截止期不漏掉一家企业。