厦门：空调安装不当成纠纷导火索 楼上清凉楼下忙

排水管断了，空调水直接滴落。刘东华摄

楼间距太小，空调外机妨碍行人。

外墙上挂满空调室外机。

楼上空调滴水只能用桶接着。

楼上的空调水滴落在雨篷上，影响邻居休息。刘东华摄

【编者按】

厦门晚报讯 （文/图 记者 林珊）夏日，人们在享受阳光和沙滩的同时，也要面临暑热的考验。而诸多烦心事随着热气，蒸发出夏日特有的烦躁。比如，空调滴水、蚊虫太多，走在马路上被烈日晒得头晕却连个遮阳的地方都找不到，是不是让您很烦？

今日起，我们一起来“盘点”那些夏日令您不爽的事，说说夏日的烦恼，当然，更重要的是看看能不能找到最好的解决办法，让这个夏日清凉宜人，让您远离烦恼。

夏天，凉爽的空调房是最受人欢迎的地方，尤其近期高温，空调使用频繁。不过，也有人因为睡不着或是因为遭到“侵扰”而心烦意乱，甚至把空调当成“敌人”。最近一段时间，有不少市民致电，抱怨邻居的空调老是滴水，吵得没法睡觉，或是投诉空调安装在过道，影响行走、热气袭人。

空调究竟怎么“得罪”人了呢？记者根据读者投诉，走街串巷，倾听烦恼人的烦心事。

烦心事之一

滴不尽的空调水

窗外一片滴答声

想睡个觉都不安稳

东芳山庄附近一栋办公楼，用“东边日出西边雨”形容最合适不过了。在靠近马路一侧的外墙上，挂满了空调外机，十几台空调滴滴答答的水都落在一楼和二楼之间的雨篷上。尽管马路边车来车往噪音已经很大了，还是能清晰地听到水滴击打雨篷的声音。

记者看到，楼下停着几辆私家车，空调水滴落在车上，溅起水花又落在玻璃上。有些车身上有灰尘，被水沾湿后滚成了泥点子，看上去很脏。一个女车主办完事来开车，看见车身上都是泥点子，有些无奈:“算了，现在找个地方停车也不容易。”

因为空调多，又集中滴水，楼下这片地面都是湿的，聚集的小水流还流到了边上的绿化带上。

洪山炳南区很多住户的空调是装在两层之间的窗台空调槽里，几乎每家每户窗户和阳台都安装了雨篷，中午或晚上空调一开，窗外一片密集的“滴答”声。家住9楼的一户住户说，白天和晚上都能听到这种声音，想睡个安稳觉很难。他也找了物业好几次，但都无法从根本上解决问题。

烦心事之二

避不开的空调火

过道挂满空调外机

路过时热气扑面而来

育秀里附近一家餐饮店门前的走廊上，店家直接把空调外机放在地上，热气正对着行人吹，人们经过时不得不加快脚步。

中孚花园、马垅、殿前一带外来人口聚集，楼房间距很小，不少空调外机直接装在外墙上，如果两栋楼的楼距太窄，行人来来往往都要忍受空调带来的“火气”。

家住中孚花园的陈女士说，每天早上上班，从家门走到公交站，虽然天气晴好，但这一路上还是会遇到很多积水，都是空调水聚积形成的。更让她无法忍受的是，有些空调外机安装太低，行人走过去，一股热气扑来。

“两边楼靠得太近了，路很窄，沿街店面都安装了空调，像火炉一样，每次路过感觉都要被蒸发了。”家住马垅的刘先生抱怨。

烦心事之三

绕不过的邻里情

楼上清凉楼下忙

半夜得接空调水

李女士住在湖滨南路一栋居民楼的三楼，她把阳台改造后，与小房间相连，当书房用。一到夏天，楼上几户邻居的空调一起开动，滴水渗透进墙壁，不仅墙壁发霉，连书柜的书也发霉了，音响也受潮损坏了。

“我现在最担心的是如果水进了房间怎么办？”李女士说，她每天都要拿桶接空调水，空间小的地方水桶进不去，就用小饭盒接。李女士说，几乎每天半夜都得起床倒水。

洪先生住在下沃仔一栋上世纪90年代的楼房，他的家在二楼，楼上邻居开了空调，但是因为没弄好排水管，空调水就一直往他家的阳台上滴。有好几次，他正和朋友坐在阳台上泡茶聊天，头上突然下起“小雨”，破坏了他们的闲情逸致。

洪先生说，空调滴水时间长了，还会形成积水，招惹蚊虫。6月27日晚上，他忍无可忍，向社区居委会反映了情况。第二天，工作人员就上门了，他们从一楼爬到8楼，挨家挨户提醒、劝导，最后终于把影响邻里感情的空调水事件解决了。

烦心事之四

洗不掉的水印子

“纯净”的空调水

滴到车上成“色斑”

“我的车上有很多像雨点一样的水印子，刚开始没在意，后来想擦洗才发现怎么都洗不掉。”车主小刘说，后来才知道，这些烦人的水印子也是空调水惹的祸。

夏天为了避开日头，有不少车主都喜欢把车停在贴近楼房的阴影处，但是，如果楼房外墙上安装有空调外机，滴落的空调水就可能“腐蚀”车窗、引擎盖甚至大灯。有人以为，空调水滴下来也就是冷凝水，是纯净的水，但事实上，有不少车主事发才发现，滴下来的水印往往很难洗掉。

这是为什么呢？记者就此询问了汽车维修人员。汽车美容师汤伟民说，空调水经过太阳晒之后，渗透到漆面，会造成腐蚀、氧化的效果，时间久了就会留下印子，特别是深色的车。如果情况不严重，且马上处理，只要用药水清洗就可以。

“空调水本身没有腐蚀性，但是在清洗空调过程中可能会有酸碱性的清洗液残留，这样的空调水滴到车身上，加上阳光曝晒，水分蒸发后就会留下‘色斑’。”汽车维修师朱达荣说。

解决办法之一

社区物业介入协调

工作人员一家家走访 避免产生不愉快

如果自家空调的排水管坏了，当然得重新换一条，免得滴落的空调水伤了邻里和气。不过，即使是小区物业有心要帮住户维修，也仍有人不配合。

“工作挺难做的。”佰鸿物业裕盛园管理处李主任说，小区两栋楼200多户住户，不少空调的外接排水管已经坏了，空调水一直往下滴。住户向物业反映情况后，物业征求了业主意见，准备统一安装排水管，并对外墙进行整改。但是，200多户居民有部分是租户，入户走访被拒绝，还有的不愿意支付20元维修费用。

厦港街道下沃社区党委书记姜秋月说，一到夏天，就有住户来反映空调滴水的困扰。社区会牵线搭桥，尽量帮忙协调解决。“每个片区都有具体负责人，如果有居民反映空调滴水问题，负责人就会走访入户去劝导。”姜秋月说，一家家走访的目的，是不让住户觉得有针对性，避免产生不愉快。

解决办法之二

现场查看并劝导

空调外机热气袭人，安装不到位要解决

从事空调装修设计的林师傅说，空调外机大多数直接装在靠近窗户的外墙、阳台等处，室外空调机滴水主要是机体安装不当，比如室内机倾斜、管路口方向过高，或排水管弯曲等，造成排水不畅等。住户可以把排水管放在自家阳台排水，或是延长管子接入排水管网。

思明区城市管理行政执法局工作人员王先生说，安装空调外机不当，热气袭人，这个问题目前尚无相应的规定，但是如果接到投诉，城管人员会去现场查看、协调。

如果是空调外机安装不到位的，执法人员会进行劝导；如果影响到邻里生活的，也会进行告知、劝导，帮助双方协商一个合理的解决方法。

解决办法之三

无法沟通可起诉

安装空调给邻里造成不便，可以要求整改

福建重宇合众律师事务所首席合伙人涂崇禹说，建筑外立面装空调要符合《物业管理规定》。楼间距有一定的要求，不能妨碍消防、通行、采光、通风、排气、排水等，如果楼间距符合要求，一般情况下装在规定的外立面是不会有影响的。如果楼间距不符合要求，装了空调给邻里造成不便或有安全隐患的，可以要求整改。

福建重宇合众律师事务所律师郭丰说，邻里之间应当尽量避免对他人利益的损害，比如空调滴水影响他人休息，或造成房屋损坏等。律师建议以协商解决为主，如果双方实在无法沟通，也可以以相邻权起诉，要求对方停止侵害排除障碍。

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楼上安装喷淋降温引起楼下渗水？

居委会已介入调解，楼上住户已同意关闭喷雾装置

厦门晚报讯 (记者 江雨丰 实习生 吴倩)“楼上的为了自家凉快，在顶楼装了一圈喷雾，结果水都顺着墙流下来，墙都发霉了，哪里可以这样子做的？”几天前，家住湖滨三里的沈先生对楼上邻居很不满。安装喷雾的卢女士则说，因为这件事跟相伴30多年的邻居闹不愉快，觉得很委屈。

沈先生说，他家住在这栋楼的一楼，一个星期前，有邻居楼顶上安装了十几个喷雾装置，一打开这些装置，就开始喷水。前天晚上，喷水将近24小时，整栋楼靠近水管的部分墙面开始出现大片水渍，水还顺着墙流下来。沈先生很生气，觉得这户邻居只图自己凉快才安装这样的装置，没有考虑是否影响其他人。

记者在沈先生所住的居民楼顶楼天台上，看见了12根白色的喷淋装置，但没有喷水。安装这些装置的，是5楼住户卢女士的家人。卢女士说，喷淋装置是一个星期前安装的，沈先生投诉的那天晚上，可能是因为忘记关开关，所以水不停地流下来。

卢女士说，当时沈先生冲到顶楼，把其中一根喷淋装置折断。卢女士的女婿听见动静，跑上去查看时，双方发生了口角。卢女士觉得很委屈，她说自己在这里住了30多年，从来没有跟邻居发生过矛盾，这次因为外孙女来了，天气太热，女儿女婿就在楼顶上安装了喷淋设施降降温。

“邻居之间有什么误会可以沟通。”卢女士说，从去年10月一直到今年5月，厦门雨水多，加上这栋楼是上世纪80年代的老房子，水管陈旧可能会渗漏，不一定是因为安装喷雾设置的问题。“我们只是中午实在太热了才开一会，现在邻居意见这么大，我们也不准备再用了。”卢女士说。

这起邻里纠纷发生后，湖滨四里居委会工作人员当天就介入了调解。工作人员表示，因为这栋房子年代比较久远，涉及单位较多，很难用公维金处理，只能召集水管经过的五户人家共同协商，目前卢女士一家已答应关闭喷水设置。