男子来厦旅游四肢起了红疙瘩 怀疑住宿时被虫咬

【讲述】

四肢出现斑点，酒店说可能是水土不服

6月20日上午10点，刘先生入住速8酒店光华大厦店，第二天早上，他发现四肢有红色斑点，不过比较轻微，他向打扫房间的保洁人员说了此事，要求换掉床上用品。

刘先生说，当晚回店，他发现红肿有些严重，有十几个，他于是向值班经理林先生说，房间不通风、不透气，床上用品螨虫多，把他叮咬了。“林先生说，不一定是螨虫咬的，可能是水土不服、太阳暴晒或者海鲜过敏导致的，让我买药膏涂涂看。”刘先生认为，酒店这是在推卸责任。

刘先生说，之后林先生陪他去医院看了急诊，医生没有证实这些红色斑点是酒店环境造成的。他付了医药费，拿着药膏回去涂抹后便休息了。

被同车游客误会了，他“心里有点崩溃”

6月22日，刘先生跟团去土楼游玩，这趟行程让他“心里有点崩溃”。因为他四肢的红斑多了将近一倍，“有20到30个，同车的其他游客一直问我怎么回事，还以为我有什么皮肤传染病。”刘先生说。

他说，晚上回来，发现那些红肿处起了水泡，并且发红得厉害。他立即与酒店的销售经理沟通，“对方的态度也很诚恳，但和值班经理一样也是‘90后’，我跟对方沟通不来。”

23日上午，刘先生再次与酒店方交涉，并再次到医院皮肤科就诊，被诊断为“虫咬皮炎”，但医生仍无法认定具体是在什么情况下被什么虫咬伤的。

刘先生说，两次医药费花了34.79元和95.97元。去医院的打车费均由酒店陪同人员出，而医药费是他自己出的。

刘先生认为，酒店方含糊其辞，不愿承认事实，只提出补偿部分医药费(即前一次的急诊费用)。退房时他拒绝了前台退给他的35元，乘飞机回南京去了。

回去途中，刘先生倍感“受伤”。他在微博上说:“被叮咬后，我感受到歧视了，说好的一日游大巴接送，回城则被丢在公交站台，被怀疑得了传染性皮肤病。在机场，安检了两次，被怀疑吸毒导致皮肤溃烂。在地铁电梯上，被人指指点点，在公交车上，被人远离嫌弃……”

刘先生说，回去后，他继续通过电话与速8酒店总店客服沟通，要求酒店方承担医药费，并参考三天住宿标准予以补偿。对方无法满足他的要求，于是他向思明区市场监督管理局投诉。

【回应】

他毕竟住了三晚,酒店愿赔偿部分医药费

近日，记者来到速8酒店光华大厦店。 “刘先生对我们酒店的服务态度十分认可，但就是认为自己被叮咬是酒店造成的。”酒店销售经理林小姐说，“他还问我是不是‘90后’，我说是，他就拒绝和我交谈，称他们‘70后’没法与我们‘90后’沟通。”

客房部经理林女士是“70后”，她与刘先生沟通过。她说，刘先生反映床上用品有问题，保洁人员就帮他把床单、被套全部换新的，把抱枕撤走，给房间全面消毒。但他又怀疑窗帘上有螨虫，她觉得刘先生有点无理取闹，“他并没有24小时都在酒店，无法判定到底是不是酒店造成的” 。

该店店长陈女士表示，如果医生诊断是螨虫咬伤的，而且确定是酒店房间的问题，酒店愿意承担全部责任。但是现在无法确定刘先生被叮咬是什么原因导致的，出于刘先生毕竟在速8酒店入住了三个晚上，酒店愿意承担部分责任，赔偿部分医药费。