厦门医疗急救中心实现院前无缝衔接一体化 呵护群众健康

急救人员在现场。

急救人员在现场，坚持把人文关怀贯穿于急救全过程。

【核心提示】

院前急救是急诊医疗体系的重要环节，对于突发疾病或者遭意外创伤的病员来说，事关安危。

作为海峡西岸重要中心城市，厦门的国内外交流日趋频繁:各类重要会议、活动、赛事如投洽会、文博会、马拉松赛、海峡论坛等，再加上交通事故、火灾、台风等各种自然或人为的急救需求，医疗急救系统因此面临更为严峻的挑战。

为确保院前急救无缝衔接一体化的有效落实，厦门医疗急救中心坚持把人文关怀贯穿于急救全过程，建成具有“厦门特色”的急救服务体系，力争为建设美丽厦门、营造国际一流营商环境提供有力的急救医疗服务保障。

厦门日报讯 （文/图 本报记者 刘蓉 通讯员董蓓蕴）一提起“120”，大家脑海里的第一反应就是与疾驰的救护车、紧张高效的院前急救画上等号。这些急救人员不知疲倦地和死神赛跑，日夜坚守在保卫生命的战役最前沿，是厦门应急救援体系中重要的组成部分之一，在日常院前急救和重大突发事件医疗救援工作中，他们更是不可或缺。

“同样是医护人员，但我们跟医院的医护人员不一样，工作更为紧张和危险，经常需要出入险象环生的事故现场抢救伤员，有不少同事在出警急救的过程中曾意外受伤。”院前急救护士小刘介绍，长期处于高负荷、高压力、高风险、环境艰苦的工作状态，特殊的职业特点决定了急救从业人员要承受比其他职业更大的工作和心理压力。

对此，厦门市医疗急救中心近日主办了福建省“院前急救心理解压及心理急救”培训会议。来自厦门、福州、宁德、泉州等省内7个地级市急救中心和8个县(市)急救中心(站)的90余名急救从业人员参加了培训。培训缓解了急救工作者的工作压力，让他们能够运用简单易行的方法帮助自己及所面对的患者疏解压力，调整情绪，更好地关爱患者及家属，提升急救中的人文服务精神及技能，更有效地体现尊重生命的精神。

厦门市医疗急救中心主任吴启锋感慨，举办这次培训班，就是希望从人文关怀入手，一方面更好地关爱员工，通过培训让院前急救人员更好地察觉自身的压力和情绪状态，并能够采取积极有效的应对策略，疏解压力，调整情绪；另一方面希望急救人员在工作中能更好地关爱病人及家属，让员工知道如何根据他人的不同思维模式去跟对方进行积极有效地沟通、交流、问题处理，提升急救中的人文服务精神及技能，更有效地体现尊重生命的精神。