老人购买16瓶白酒 商家称会返还购买金额却没兑现

厦门晚报讯 （记者 廖可 江雨丰）昨天，67岁的叶先生称在去年的几场推销会上，他被商家用各种手段诱骗购买了16瓶苏洋经典白酒，当时商家承诺会返还购买金额，却一直没有兑现。“他们一拖再拖，从去年年底拖到现在，最近又告诉我，今年年底才能兑现。他们是不是骗人啊？”

这到底是怎么回事？记者展开调查。

【讲述】

前两次买酒，商家都退了钱

叶先生说，去年10月29日，他正在华光路上散步，有人给他发了一份传单，上面说，“江苏苏洋酿酒有限公司”和“山东蒙阴沂蒙山酒业有限公司”30日(也就是第二天)要联合举办品酒会，地址在悦华路和悦酒店。传单上宣称，与会者每人都送油和鸡蛋等物品。他有点动心，决定参加。

第二天早上，叶先生赶到酒会现场，发现参与者非常多，有600人左右，大部分是老年人。随着会议的进行，叶先生发现这并不是什么品酒会，而是商品推介会。主讲人自称姓尹，是酒厂的股东之一，他买断了苏洋白酒在南方多个省市的代理权，这次是为宣传推介而来。他称，他准备把做广告的钱全部用来送给与会者，“让大家都得到好处”。

这所谓的好处，就是“买酒不用钱”。也就是说，买一瓶110元的苏洋白酒，就可获得一张福利券，次日参加第二次会议，可凭此券获全额退款。叶先生买了一瓶，第二天他又去了，果然获得了退款，他十分开心。

在第二次会上，那个姓尹的又称，这次带来的是订购价310元的蒙王白酒，方法照前，只不过这次退款不以现金形式发放，而是换成同等价值的健身自行车。叶先生说，由于第一次与会者都获得了退款，姓尹的此话一出，全场沸腾起来，“那些第一次没订酒的人还非常后悔呢，这次都抢着订。”

叶先生说，这次他又买了。第二天他真的领到了一辆健身自行车。

花了5000多元，钱一直不给退还

第三天，叶先生又去了会场。这次依旧是用福利券的形式推销，不过金额比前两次大得多:一份1380元，每份包含4瓶苏洋白酒。

这次叶先生犹豫了，不过在姓尹的不断鼓动下，他咬咬牙买了4份，一共花了5520元。

隔天，叶先生赶过去想兑换福利券，但工作人员告诉他，不能兑现金，只能兑换等价的蒙王白酒，每份可领8瓶。“当时我差点晕倒了。”叶先生说，他表示酒全数退还，要求对方退现金。工作人员拒绝，称要不就拿酒，要不就什么也没有。

叶先生只好拿了32瓶蒙王白酒。事后他联系那个姓尹的，对方称，2015年年底前一定会归还现金。然而时间到了，对方又以各种理由推托。今年4月份，对方称，他们正在东北开拓市场，回南方得下半年，到时候才能退订购金，此后便没了消息。

叶先生说，和他一样遭遇的至少还有400多人，大多都是老人，希望有关部门追查此事。

【商家】

没有承诺退款，是合法买卖

近日，记者尝试与所谓的尹总联系，多次致电都无法接通。记者发了短信后，终于得到对方简短的回复。对方称，当时整个推销会并没有所谓退款这种说法，酒厂在厦门搞的只是促销活动，如果酒有质量问题他们可无条件退货，否则的话只是买卖行为，不存在无理由退款。

他称，当时叶先生领了酒，就是完成了买卖行为，他们做的是合法买卖。

【部门】

性质难界定，老人们要警惕

记者就此事采访湖里工商所。官友金所长说，一般在工商所备案做促销的公司或企业，都是有食品流通许可证和产品合格报告等相关手续的，尤其是像这种大型活动一定会备案，但关键在于“诱导性消费”很难予以界定。

他说，很多老人在购买产品或者上课的时候也不会录音，所以工商部门只能将这些行为界定为商家的一种营销手段，且当时发生的消费行为都是基于老年人自愿基础上的，因此一般工商部门也无法介入处理。他表示，解决方法只有老人们和商家协商退款，或者走法律途径对商家提起诉讼，“之前我们接到过很多类似的投诉，但由于老人们都没有索取票据，不懂得保留证据，造成取证困难等问题，我们也无可奈何”。

他提醒，老人在参与此类推销会时，首先要查看讲课者是否有执照，商家所卖的产品是否有流通许可证以及合法的经营许可证。特别是要掏腰包时，要冷静下来想一想。建议买东西时，尽量还是去正规场所。