目前厦门街巷游没有专业导游 讲解员多为志愿者

【观察】

街巷游没有专业导游 讲解员多为志愿者

要真正游进街巷，领路人才是关键。

“目前，在街巷游这块，我们基本上都聘请一些街区的老人做志愿者，给游客讲解，像郭老(郭坤聪)等熟悉本地文化的老居民。”思明区中华街道办事处书记吴成灶说。这些老人几乎都是义务服务，很想传播闽南特色文化。

厦门鑫中华投资有限公司副总经理苏鹭杰说，目前公司从事街巷游的讲解员有六七个，全都是兼职，没有专业导游。“这些人是商圈的党员、民俗协会专家，还有本地热心人士等。”苏鹭杰说。尽管这些人对老街巷的文化相当了解，但因没有专业导游证，苏鹭杰习惯上称其为“讲解员”。

他对讲解员做了一个简单分类:一种是像郭坤聪这样德高望重、乐意传播闽南文化的老人；一种是物质富足、没有生活压力的本土青年，也非常乐意做讲解员，即便不能因此获利，但对闽南街巷文化的深爱，让他们满腔热血。

【困惑】

领路技能靠自己摸索 与专业导游有差距

街巷游的专业导游应该具备什么技能？旅游业界的不同受访者给出了大致相同的看法:专业，严谨，能带游客深入体验老街道文化，与游客进行良性互动，对相关历史文化、风土人情、地理环境都很熟悉。换句话说，一方面要让游客从街巷文化中汲取营养，获得精神满足；另一方面，要能够满足游客的体验，安排好休息、购物，让他们获得物质上的满足。

厦门旅游集团国际旅行社有限公司导游部经理、国家高级导游员霍金龙认为，专业的街巷游导游，除要对厦门老街文化非常了解，还要注意带给游客体验。

而在这方面，本土志愿者可以做得很好。事实上，杨羽翔(寻找老厦门文创品牌创始人)靠对厦门老街巷的研究，已成为街巷游领域的佼佼者，但在导游领域内，与专业导游仍有一定距离。

苏鹭杰坦承，目前这些讲解员并没有专门的教材引导，只能通过走街实践、沙龙交流等形式，通过“以老带新”的传帮带形式，逐渐摸索，完善如何为街巷游“领路”。