卡被吞可“自救” 厦多家银行已开通自助取回功能

　　记者体验银行卡被吞90秒取回。记者钟宝坤摄

海西晨报讯(记者 钟宝坤)不少市民在自动取款机上取钱时，由于延迟操作或误操作，不小心卡被吞了，往往需要几天甚至一周时间才能将银行卡取回，非常麻烦。今后，如果银行卡被吞了，市民自己在ATM机上操作就可以把卡再取回来了。记者昨日了解到，厦门的工行、中行、建行、交行、华夏等多家银行的ATM机自助设备已开通自助取回银行卡的功能。经试验发现，市民必须在90秒内输入正确的密码才能取回卡片，否则银行卡仍会被吞。

多家银行支持自助取回

据悉，ATM机设置吞卡功能主要是为了保障客户的资金安全，用户延时操作、操作失误或者ATM机发生系统故障时，银行自助设备就会吞卡。按传统流程，ATM机出现意外吞卡情况时，需由银行安排专人把卡取出，送到取款机归属的营业网点，然后由客户前往领取，不但领取手续烦琐，而且领取时间也大为滞后，给持卡人带来不便。根据持卡人情况不同，一般要多个工作日后才能持有效证件去指定网点取回卡片，如果是跨行吞卡，则更加麻烦。

不过，现在银行卡意外被吞时，大可不必着急，只需静候屏幕上的提示，在90秒内输入正确密码，即可自助取回银行卡。记者昨日了解到，厦门的工行、中行、建行、交行、华夏等多家银行ATM机自助设备已开通了自助取回银行卡的功能。吞卡自助取回功能既支持本行卡，部分银行也支持取回他行卡。

简单流畅无须提供证件

昨日，记者在厦门东浦路农行网点ATM机上体验了一回自助取回业务。记者完成查询操作后银行卡吐出，记者故意不取，超过30秒后卡片随即被吞。ATM机屏幕上立即显示：“对不起，您的卡片被暂存，如需取卡，请于90秒内点击‘取卡’按钮。”记者随后根据提示输入密码后按确认键，ATM机随即吐出银行卡。整个操作过程简单流畅，无须提供其他证件。

需要提醒的是，目前银行推出的ATM机吞卡自助取回服务大多针对超时操作导致的吞卡，因为机具故障或后台授权发生的吞卡，如已办理电话挂失、冒名开卡等，银行不支持自助取回。此外，吞卡自助取回需在吞卡后90秒内完成，一旦“自救行动”再次超时，卡片就会被ATM机吞掉。

同时，记者获悉，厦门交行下一阶段将改造升级ATM机设备，即设置卡片“暂存区”，客户超过90秒未取卡成功，可在之后回到ATM机设备，输入卡号后四位和密码，即可取回卡片。

此外，记者获悉，为了避免发生意外吞卡，厦门多家银行ATM机都推出了“无卡取现”业务，也就是手机预约取现服务，只要事先通过手机银行进行相应操作，就能凭预约码等相关信息进行取现。据悉，这种方式目前非常受年轻人欢迎，在急需使用现金时，不用随身携带银行卡即可实现取款。