银行卡意外被吞不用慌 厦门多家银行提供自助取回

厦门晚报讯(记者 张诗)在节假日等银行非营业时间，银行卡被ATM机吞了，只能干着急吗？不必着急！目前，厦门地区已有工行、农行、中行、交行、招行、光大、浦发、华夏等多家银行的ATM自助取款设备开通了吞卡自助取回功能。

日前，刘小姐在外地出差，在ATM取钱时碰到了意外吞卡。为了取回银行卡，她最后不得不修改航班时间。记者了解到，银行对吞卡取卡的手续相对繁琐，根据持卡人情况不同，一般需要1个至3个工作日左右才能持有效证件去指定网点取回卡片，如果是跨行吞卡则会相对麻烦。部分银行还规定，对吞卡后次日起4个工作日内无人认领的卡片进行剪角处理，客户只能办理挂失、补办新卡。

现在当你不小心遇到意外吞卡时，大可不必着急，只要你静候在已开通吞卡自助取回功能的ATM机前，根据屏幕上的提示，按提示在90秒内输入正确密码，即可自助取出银行卡。

目前，多数银行仅支持一次输入密码的机会，农行提供两次机会。此外，吞卡自助取回功能既支持本行卡，还支持取回他行卡，为持卡人实实在在地省下了不少麻烦和时间。

90秒自助取回步骤

(以农行为例)

1、静候ATM显示屏，进入“吞卡自助取回”等相关界面，在90秒内选择“取卡”功能，如果点击“取消”，则直接吞卡。

　　2、根据提示，输入正确交易密码。

3、最后按“确认”键，ATM设备吐卡，显示取卡界面。如果连续两次输密码错误，则吞卡。(传明/制图)

【提醒】

已办理挂失或冒名开卡被吞不支持自助取回

●银行卡卡片状态正常，持卡人因操作延迟等原因，超过30秒未取回卡片，导致卡被吞。

——农行、中行、交行、招行等银行提供90秒内超时取回。

●操作过程中，因误按终止键或因系统故障、网络通讯问题造成的意外吞卡。

——以上情形，厦门工行支持“吞卡自助取回功能”，否则则不会触发“吞卡自助取回功能”。

●因银行后台授权的吞卡(如已办理电话挂失卡、冒名开卡等)

——农行、中行、交行、招行等多数银行不支持自助取回。

●若已离开ATM设备，失去了90秒内输入密码的机会。

——目前，招行部分ATM机为持有本行银行卡客户提供自助取卡服务。系统通过短信通知客户，需在规定时间内到吞卡的ATM机上，输入卡号后四位及正确交易密码即可取回卡片。部分银行也在部分城市试点此功能。

厦门交行下一阶段将改造升级ATM设备，即设置卡片“暂存区”，当客户超过90秒离开未取卡时，客户就可直接回到ATM设备，输入卡号后四位和密码，即可取回卡片。