厦门市职工服务中心新改造场馆上午投用 公益性更强

市职工服务中心整合窗口提供一站式服务

市职工服务中心创新性地成立了工会劳动法律事务所

    厦门晚报讯（文/记者 王东城）“提供法律援助、处理劳动争议，参加医疗互助、促进招工就业，还有办理工会优惠项目、社团法人证、技术协作、技能培训……”几乎所有和职工切身利益有关的事情，在这里都可以得到即时答复、即时告知、即时办结。

    今天上午，厦门市职工服务中心这个全市广大职工的“娘家”全新亮相，将发挥工会组织在美丽厦门共同缔造中的作用，给广大职工带来更加贴心、规范、高效的服务。

    主打“公益牌”

    多个改造项目相继投用，服务对象进一步扩大

    2013年年底，市职工服务中心(以下简称中心)整合成立。在市总工会的支持下，该中心转变理念，从兼顾经济效益与社会效益全面转向社会效益。中心全面舍弃营利性项目，对经营合同到期的场馆收回做公益用途改造。

    今天投入使用的场馆是首批完成改造的项目，建筑面积3000平方米，分别是办事服务厅、多功能厅，劳模、工会干部活动室以及仲裁庭(兼法院派驻庭)。五一过后，劳动法律事务所接访室(即旧办事大厅)也将投入改造。今后，该中心将陆续收回合同到期的其他场馆，全部改造为公益用途。

    除了继续面向基层工会和在职职工及就业年龄段人员提供服务外，新投入使用的综合楼四楼活动室作为交流平台，面向各级在职和退休劳模、工会干部免费开放。多功能厅、报告厅等会议场馆通过工会渠道对企业工会公益开放，如果基层企业工会想开展有关职工的活动、会议，可以预约使用。

新场馆启用现场还举办免费美甲、西式烘焙、招聘等丰富多彩的活动

    维权“全程帮”

    整合窗口实现一站式办理，服务时间灵活调整

    职工帮扶建立在坚实的服务平台和体系之上。此次职工服务中心新场馆投入使用推动了“帮扶—维护—服务”三位一体一站式服务平台的构建和升级。

    市总工会副主席陈幼萍说，新的办事服务厅把原来分设在体育路市总工会大楼一楼和市职工服务中心的两个办事窗口都集中到一起，涉及法律援助、医疗互助、工会优惠项目办理、社团法人证、职业介绍、技术协作、技能培训等事项，可以一站式办理，避免职工办事两头跑、多次跑。

    为了方便职工，服务时间也灵活调整。其中，办事服务厅实行“朝九晚五”，活动场馆上午9点至晚上9点不间断开放，“12351工会服务热线”实行上午8点至晚上8点接听，方便职工办事和咨询。

    值得一提的是，市职工服务中心还创新性地成立了工会劳动法律事务所，这标志着今后工会将主要以自己的力量，在调解、仲裁、诉讼等劳动争议处理的不同阶段上发挥作用，对案情复杂、具备社会影响的典型争议案件引入社会力量参与调处，做到工会在职工权益维护上“全程帮”。

    职工“加油站”

    对接市场强化技能培训，开展讲座提升职工素质

    除了窗口办事服务外，中心还主动对接就业市场，开办家政、职业经理人、保安、咖啡师、心理咨询师、营养师等多项职业技能培训。

    根据职工需求，中心还开展以职业素质提升为主要内容的周末讲坛讲座，以及以提高生活品质、宣传普及节能减耗、生活窍门知识的生活小百科讲座等，并开展技术创新、发明项目的协作与推广，为青年职工牵线搭桥开展联谊交友活动。

    中心还设有图书馆，职工也可以到这里看书借书，愉悦身心，充电加油，提升职业技能。

    引入“互联网＋”

    构建“网上服务中心”，让职工足不出户即可办事

    接下来，中心还将借助“互联网+”技术，构建“网上职工服务中心”。据介绍，目前中心已经在网上开设了中工网和“职工随时学”APP项目，为职工提供了网上学习技能、提升素质的便捷平台，农民工返厦补贴也已实现网上申报、网上审批、网上发放补贴。

    下一步将推动职工医疗互助、工会社团法人证实现网上审核、网上办理，建立劳动法律网上咨询台，在线答复职工劳动法律问题，让职工能够足不出户享受工会的服务。

    【声音】

    市政协副主席、市总工会主席詹沧洲:

    加强上下联动互动 形成四级服务体系

    市职工服务中心的转型升级，拓展服务范围、优化办事流程、提高办事效能、提升服务质量，成为面向基层、面向职工和会员提供“一站式”、全方位、多层次服务的工作平台，成为工会开展群众工作、服务职工群众的重要窗口。

    作为全市职工服务工作体系的龙头，市职工服务中心要加强上下联动互动，形成市、区、街镇、企业四级相互衔接的职工服务体系。