厦门自助图书馆现状 家门口还书便利获市民青睐

厦门日报讯 （记者 黄小芳 邬秀君 郭睿）昨日是世界阅读日，恰好也是莎士比亚和塞万提斯逝世400周年纪念日。根据亚马逊中国发布的2015“全民阅读”调查报告，厦门阅读氛围浓厚，在过去一年阅读量超过10本书的比例达57%，高于全国的48%。

不少城市都设立了24小时自助图书馆。前不久广州天河区自助图书馆被裁撤，引发关注，而深圳的自助图书馆在运转一段时间后，已被媒体称为城市“文化名片”……在外地境遇大相径庭，那么厦门的自助图书馆现状又如何呢？本报记者进行调查走访。

【数据解读】

2012年以来

自助借书破百万

记者从厦门市图书馆、思明区图书馆、湖里区图书馆获取的数据显示，24小时自助图书馆(以下简称“自助图书馆”)于2012年在厦投用，目前全市已有108台，分布于思明、湖里和集美，不断向岛外延伸。

数字显示，2013至2015年，岛内自助图书馆图书借阅量已突破百万，总计1083823册次，其中思明360911册次，湖里722912册次。按照每年365天，以上述总数为基础进行一个粗略的计算，三年来，岛内自助图书馆平均每天借阅989.79册次。实际上，思明区自助图书馆2013年下半年才投入使用，因此，实际每天借阅册次还要更高。如果按照这个方式再计算，岛内平均每台每天借阅10.64册次，其中思明每台每天借阅8.24册次，湖里每台每天借阅12.46册次。

还书很便利

借阅比重不断增长

总的来说，2013至2015年，自助图书馆图书借阅量稳中有升。

在湖里，三年来，自助图书馆借阅册次占区图书馆借阅总册次的比重不断增长，总借阅册次占比达到了47.21%。近一半的比重表明，在湖里，自助图书馆已成为读者重要的借阅渠道。

相比湖里，思明自助图书馆借阅量虽然低一些，但也保持了不错的借阅量。有趣的是，思明区还书的比借书的多，三年来，还书量分别是借书量的1.1倍、1.4倍、1.5倍，三年总还书量是总借阅量的1.4倍——思明区范围内，自助图书馆还书的便利性受到欢迎。

有着10年媒体从业经验、家住思明区的迟子峰(化名)的经历，或许可以让我们一瞥思明自助图书馆“投入大于产出”的原因。有一次，他想借吕思勉的《中国通史》，在家门口的自助图书馆没有找到，便跑到市图书馆借阅，到了截止日期，迟子峰恰好没时间到市图书馆还书，上班时，顺手把书还到了家门口的自助图书馆。“自助图书馆的书可能不符我的口味，但还书还是蛮便捷的。”他表示。

从数据来看，自助图书馆确实方便了很多读者。不过，想要让这些家门口的自助图书馆真正成为一种文化生活方式，融入市民的生活中，还有一段路程要走——在记者的走访过程中，就有不少市民、读者对自助图书馆的发展，提出了自己的建议与看法。

自助借书流程能否更便捷？

一位不愿具名的业内人士认为，目前的自助图书馆都是刷社保卡借阅、还书，但有些读者没有本地社保卡，虽然可以办理临时社保卡，但办起来比较麻烦，无形中就挫伤了这部分读者的积极性；另外，社保卡在使用中也容易磨损。

家住莲花中学附近的邓女士说，自助图书馆“办卡麻烦。”为体验邓女士的“麻烦”，记者前日到后江埭附近的一家自助图书馆办理借阅证，但由于社保卡无法被识别，办卡失败。记者以办卡者身份拨打了读者服务电话，工作人员耐心解答，在无法解决后，与记者约定时间，要上门指导。

服务如此到位，办卡能否更加便利？读者徐先生建议:“如果以刷身份证的形式来借书，应该可以提高自助图书馆的利用率。”外地媒体曾报道，在辽宁鞍山可用身份证到自助图书馆借书。

在厦门，也有一个范本可供参考——禾山中学和湖里区图书馆合作，用学生证在湖里区图书馆和湖里自助图书馆借阅图书。禾山中学的丁老师告诉记者，家长担心孩子用社保卡去借阅图书容易把卡弄丢，而学生卡是每天都要带的，“一般都挂在胸前，借书时直接拿起来刷就好。”

湖里区图书馆还会定时将刊物送到学校的开放走廊，供学生阅读，过段时间，学校再将这些刊物还给图书馆。

图书类型能否多听读者意见？

家住前埔、做销售的江先生说，路过好几次自助图书馆，但都没有借过书，“那些书不适合我。”那么，自助图书馆里到底投放哪些书？根据哪些依据选择书本？

思明图书馆工作人员介绍，一台自助图书馆里可容纳402本书，类别并不一定，主要以畅销书，老年保健书，儿童类，自然科学以及人物传记等为主。自助图书馆的一名运营管理人员说，书籍的放置根据读者的需求，依据图书馆的借阅频次来看读者对哪些书籍比较感兴趣，就往自助图书馆里放，一般都是些大众化、畅销书。

自助图书馆400来本书的容纳量，确实不可能迎合所有人，但目前，自助图书馆分布已经遍布到学校、街头、小区、商场等地，能否不要只根据图书馆的借阅频次“闷头”放书，而是根据周边读者的需求来做呢？

江先生认为，不同地点的读者口味不同，自助图书馆的书虽然不能迎合每个人，但可以为布局点“量身定制”，根据不同社区的特点与当地居民的具体阅读需求，因地制宜地选择、调配书籍，并定期更新。比如小区可以找物业、居委会，了解年龄构成，街头、商场，可以做读书趣味问卷调查。

自助机能否增加更多功能？

读者可以和在银行办理存取钱相关业务一样，在自助图书馆服务机上自助操作，只不过，吐出来的不是人民币而是书本。

如果把厦门的自助图书馆比喻成ATM机，有些城市的自助图书馆则相当于24小时自助银行。以江苏张家港为例，采用室内24小时自助图书馆，不只可以借书，还可以阅览、开展活动，并引入了志愿者机制，鼓励读者成为志愿者。

不过，这种“知识银行”占地面积不小，在寸土寸金的岛内推广或许有一定难度。家住岛外的何先生认为，这种专注“馆”的自助图书馆，相比于单纯的自助借还书机，给人的感觉更有人情味，可以在岛外尝试。

【链接】

厦门入选全国十大数字阅读城市

数字阅读已成市民“常态”

昨日是第20个世界读书日，前来市图书馆借阅图书的市民比往日更多一些。一个值得留意的现象是，除了穿梭在书架间的身影，市图书馆的电子阅览区也越来越有人气。另一个从本月召开的2016中国数字阅读大会上传来的消息是，厦门位居全国十大数字阅读城市之列。数字阅读已成为越来越多厦门市民的“日常”。

据2015年度中国数字阅读白皮书透露，目前中国数字阅读用户规模已近3亿。数字阅读已成为许多年轻人的生活方式。“我们的馆藏数字资源有大量的使用者，他们还会主动留言，写下对具体书目的需求。”市图书馆工作人员告诉记者，市图书馆目前开发了官方网站、官方微信、手机客户端、电子借书机等四种获取数字资源的渠道。只要办理过市图书馆借阅证的读者，都可免费登录上述平台，查询、下载自己需要的数字资源。

一组数据显示，过去三年市图书馆官方网站上数字资源的浏览量年均超过576万次，分别为5763364次、6729460次和7162241次，其中最受欢迎的是中国知网的数据资源，超星电子书也获得大量关注。这些数字说明了厦门读者对电子资源的利用率有所提高。另一个值得关注的现象是，手机分流了大批数字阅读爱好者。随着智能手机的普及，近年来关注“掌上厦图”App的用户量显著增加，通过手机客户端，读者能够随时随地查阅馆藏数字资源。去年市图书馆微信公众号的开通，也让从手机上查阅数字资源的读者数量不断攀升。

记者从亚马逊中国2015“全民阅读”调查报告了解到，8成以上厦门读者阅读过电子书。甚至在厦门，2014年电子书的读者比例达82%，高于全国平均水平。在市图书馆的统计数据中，为厦门读者提供的馆藏电子图书总量也达到了105.4万册。正是因为厦门读者对数字阅读的偏爱，市图书馆也在不断扩充自己的电子资源，资源内容不仅限于电子书、论文、期刊，还包括一些视频、多媒体资源。截至目前，市图书馆的数字资源总量已达75万G，可以装满1万多台64G的苹果手机。他们还将通过开展公益培训等活动，引导读者更好地使用数字资源。