电商代购异军突起冲击百货业 购物中心瘦身谋变

东百蔡塘广场内部。

转型·探因

联营制弊端明显电商代购猛烈冲击

记者走访多家百货店发现，一楼卖珠宝、化妆品，二楼卖女装，三楼卖男装……这样的格局，几乎是每家百货店的“标配”。

“在联营模式下，同一品牌的代理商自然不会只选择一家商场合作，这就进一步加剧了同质化竞争的局面。”一家商场的负责人说。

目前，百货店主要采取联营制，也被业内人士俗称为“二房东”模式:百货店从开发商手里租来经营场所，再将其分租给品牌商收取租金，然后按商户销售额以一定的比例抽取扣点作为盈利来源。

一位百货店的负责人告诉记者，联营模式除了带来“千店一面”的弊端外，还有明显的缺陷:百货店无法全面掌握顾客的资料，难以及时把握消费需求变化并作出品类调整；同时百货店也没有商品的定价权，在售后服务等方面也受到限制。

罗宾森购物广场招商部的卞正辉则认为，在百货店的联营模式中，管理方统一收银进行扣点，钱款要到下个月才能划拨给商户，这就意味着，商户的资金在管理方处积压了一个月，无法流转，一旦资金链发生问题，会带来不少麻烦。

罗宾森购物广场招商总监黄云鹏说，百货业越来越不景气，很大程度上是由于电商、代购的冲击，“那些相对中低端的、可以代购的产品，生存空间就会越来越小。”

百货主营的衣服、鞋子等标准化商品，实体店有，网上也买得到，价格甚至更便宜，这导致一些实体店渐渐沦为了电商的“试衣间”——也就是说，作为单一零售渠道，百货业本身越来越难以满足消费者购物需求的多样化和体验化。

黄云鹏也提到，不容易受到冲击的是单价高、个性化、注重体验的东西——价格、质量高的货品，其实依然受到追捧。